随着疫情的发展，很多居民提前从湖北返杭。得知居民返家消息后，夏意社区立即展开防控措施，与湖北归来的居民取得联系，劝导他们自行在家隔离。

大年初三的晚上，值班电话突然响起：“喂，是社区吗？我们一家今天刚从湖北回来，是开车的，没有接触其他人，向你们汇报一下。”“谢谢您主动汇报情况，为了您和家人的安全，请你们回到家后不要外出。”夏意社区的副主任陆春香接到电话后回复道，“如果有什么需要，就打这个电话联系我们。”

然而，14天的隔离期让许多居家隔离的居民犯了愁，纷纷打来电话求助：“您好，家里没有吃的了，我们又无法出门。能不能麻烦你们帮我们买点食材？我需要土豆、西红柿，大蒜、青椒……”接到居民的第一份需求后，社工去超市买齐了食材，再拎到居民家门口，待离开后再打电话给居民开门自取。

随着从湖北返家的居民越来越多，居家隔离居民的请求也越来越多，只靠社工确实忙不过来。网格群里招募志愿者之时，党员们纷纷响应：“我参加”、“我报名”、“我们是党员，这个时候，我们不上谁上？”于是，不到一天时间，一支由社工党员带头，居民党员共同参与的志愿者队伍上岗上线，担任了居民的“专属快递员”，为居家隔离居民解决了基本的生活需求，让所有的居民安心！