10月杭州“12345”网络单位“效能指数”出炉：网络单位“效能指数”达标81家，“黄牌警告”单位2家: 钱塘新区管委会、市城市基础设施建设发展中心。

钱塘新区管委会本月承办3988件，群众评价不满意621件，重复投诉207件，通报质量问题件8件，效能指数89.94分不合格；

市城市基础设施建设发展中心本月承办22件，群众评价不满意5件，重复投诉2件，通报质量问题件1件，效能指数89.46分不合格；

区县市（管委会）排在前两名的为：杭州西湖风景名胜区管委会、上城区；

月承办量300件以上市直单位排在前两名的为：市税务局、市城管局；

月承办量100件至299件市直单位排在前两名的为：市水务集团、市医疗保障局；

月承办量20件至99件市直单位排在前两名的为：市市场监管局（原市物价局）、市金融投资集团。

2019年10月份网络单位“效能指数”考核情况统计表

统计日期：2019年9月26日-2019年10月25日     杭州市“12345”市长公开电话受理中心

注：当月承办量低于20件的网络单位，只作月度测评，不纳入当月向社会公布内容和“黄牌预警”，但纳入年度综合考评。