商机无限的今天,智慧零售对于农村、农民的改变和意义非常重要,但要真正做好,谈何容易?
随着国家“乡村振兴”战略的深化落实,农村、乡镇成为了各大品牌与平台掘金的新领域,电商营销大佬的竞争“狼烟四起”激烈残酷。
电商下乡、市场下沉成了近年来的高频关键词。但农村地域辽阔,在物流的“最后一公里”上,物流成本和服务相较城市还有差距。尚未成熟的农村市场的商业生态与经济链路,使得淘金者众,可多数铩羽而归。
众人皆撤,他独留。众多落荒而逃者之后,有一班人横刀立马安营扎寨。他们构建起了一套独有的,服务于农村经济及社会土壤的商业模式——以乡镇夫妻店为阵地,以互联网技术服务为手段,通过全面提升夫妻老婆店的数字化经营能力与经营模式,进而推动从工厂端到农户端的全产业链数字化升级,成为中国领先的农村商业数字化服务平台。
9年时间,这班人马深耕农村一线市场,凭借专业与实干精神,在各大区域分部培养除了一批懂企业、懂农村、懂客户、懂商品,同时还会工具、会活动、会零售、会服务,四懂四会的达人铁军队伍。
他们到底是谁呢?
他们的员工异常低调,低调的不想让别人发现他们的存在,他们也很谦逊,“老师”是他们对所有人称呼。他们有个共同的名字叫”汇通达”,先领略下他们达人铁军中的排头兵。
浙南先锋队 “5帮富农” 滞销桃形李 2周销10万斤
周婧是汇通达浙南分部总经理,她告诉记者,他们的业务覆盖家电、酒水、3C数码、农资行业,并计划开发轮胎、建材等更多行业。
“目前,分部的梯队搭建已经基本完善,通过培训与选拔体系,我们希望打造一支不怕困难、勇往直前、快乐幸福的团队,最终带领团队实现梦想和价值。”
2018年,为响应国家号召,振兴乡村,富裕农民的战略,汇通达着力从“5帮富农”转变,盘活农民家庭的农产品、劳动力等资源,形成全面直接也因地制宜的帮扶平台。
浙南分部过去两年多时间里,也在践行着“5帮富农”的策略,从帮买帮卖到提升会员店自身的商业运营能力。
从提升供应链、服务能力等方面,以“5+赋能”解决乡镇夫妻店“买卖难”的问题,对乡镇零售店进行商业数字化改造,帮助传统乡镇夫妻店升级换代,成为具备“互联网化、数据化、服务化、生态化”的四化本地服务平台。
“我们联合了政府,进行了大量农产品上行的尝试,从嵊州桃形李到奉化水蜜桃、奉化油焖笋,将原本上行困难的农特产,变成了畅销的产品。”周婧说,因为打通了供应链,借助汇通达平台,嵊州桃形李甚至实现了2周10万斤的销量,为农户创造了经济效益。
目前,浙南分部上游合作品牌主要涉及行业有家电、3C、酒水和交通出行等4大板块,家电板块已经有格力、美的、海尔等一线品牌,3C类主要合作的有苹果和华为以及小米等品牌,酒水目前有国内知名品牌五粮液,基本已覆盖了各行业一线品牌。
除了供应链上的完整性,针对会员店,分部的达人铁军定期还会进行线下和线上的培训,包括介绍汇通达超级老板的使用,营销模式的变革,互联网趋势,同时也会有穿插经营沟通,活动沟通的点对点培训。
授人以渔 “吃西瓜大赛”让夫妻小店生意日销额15万
夫妻店几乎是每个中国人的童年。在中国经济迅速发展的几十年里,夫妻店的更迭速度却明显偏慢。不少乡镇夫妻店的老板最大的痛点在于有意识、没办法,如何营销获新客,又要如何维护老客户?
然而,正是这些看似不起眼的夫妻店每年为中国零售市场贡献了40%出货量。数据显示,目前中国市场仍有近700万家夫妻店,数量远多于超市、连锁店。
为此,达人铁军在协办各类乡镇集市、营销活动上,下了大量功夫,通过授人以渔,提升会员店的获客与管理经营能力,实现“造血式”扶农富农。
以浙江省宁海汇佳胡陈乡镇的小谢家电为例,老板愿意主动谋变,想通过粉丝回馈活动来刺激销售,只是苦于各方条件限制,一直无从下手。于是,便主动寻求汇通达浙南“达人铁军”陈生钩的帮助,了解门店需求后,陈生钩决定从2场品牌活动切入,旨在维护新老客户,提高品牌形象和知名度。
考虑到暑期炎热,小朋友都已放假,门店决定携手汇通达,组织一场大型趣味性活动——吃西瓜大赛,给乡亲邻里送去清凉。现场,引来了一波接一波的路人围观,不仅使得门店在朋友圈产生刷屏效应,更促进消费者参与其中,极大地提高了知名度。小谢家电还联合胡陈乡镇府,给在高温酷暑下工作的环卫工人,送去大米和医疗爱心包。
除此之外,小谢家电主动下村下乡,为消费者提供免费家电维修及磨刀服务,帮助他们解决生活中家电使用遇到的问题,受到了乡亲们的热烈追捧。充分的前期准备,加上当天的创意吸睛的活动,活动为门店引流200人次,店铺曝光超350次,共创下销售额15万,比平时提高了28%。
周婧认为汇通达能够在浙南市场站稳脚跟的深层原因是找准了夫妻店长期存在的痛点,并以高效、数字化的方式全链路、全方位地赋能夫妻店。过去几年,他们建立了一套智能供应链服务和数字化仓储配送体系,让夫妻店走出繁杂的传统经销模式。
“一场广场舞” 3天销售收入达3季的峰值
周婧说,考虑到传统发单页引流的局限性,浙南分公司为张显瓯制定了一整套营销方案:以“健康生活,舞动风韵”为主题的广场舞大赛,线上线下双通道引流,活动当天集中爆破。今年9月,他们共办了一场针对新开楼盘小区、老客及周边散客的广场舞大赛活动。
通过建立“新乐家电921广场舞活动群”的微信群,活动前4天开始线上预热活动,采用秒杀方式在群内宣传活动信息,活跃群内气氛,与顾客拉近关系,通过外场表演活动引流360+人次,曝光门店,扩大影响。
一场广场舞为门店带来了有效的聚客增收,在活动举办的3天内,销售收入达到了过去3个季度的峰值。老板张显瓯事后说,广场舞大赛使其更加精准的接触到客户,并且认可采用了汇通达更多产品与服务。
周婧说,浙南分部2019年度活动开展数量391店次,不少原本只能用纸笔记录用户信息的门店,在汇通达的帮助下,建立起了自己的CRM体系。
80%的“店二代”回家接班
要让农村逐渐走上致富之路,需要年轻人的力量。周婧说,他们每年会针对会员店老板的子女,开展“星火计划”,通过夏令营的方式进行培训与互动,为乡村振兴培养中坚力量。
“我们直接和间接促进了500多位90后回家乡创业,并且成为了我们的会员店。”可以说前有开路工具,后有培养机制,正在形成乡村振兴的企业样本。
眼见会员店生意蒸蒸日上,一些店二代参与到了会员店培训中。相比于外出打工,接下父母手中的会员店成了一部分年轻人的新选择。“80%的二代经过我们的营销课程培训后都回家接班了。我们希望未来能够给他们更多活动和政策支持。”诸暨市云汇达有限公司负责人毛海波说。
毛海波也是诸暨本地美的空调供应商之一。传统批发时代,空调在诸暨的销售额只有4500万左右。接触汇通达后,毛总的理念逐渐改观。2019年经济环境波动,空调行业里称之为“冷年”,然而空调在诸暨市场的销售额反而逆势猛增至1亿,这让毛海波看到了希望。
毛海波直言:“我们的初衷是帮助夫妻店赚到钱,这是很现实的情况。”以前是,现在是,未来也是。