9月17日,杭州编号为1902948的小红车,给远在200多公里外的苏州张家港一位派出所民警“写”下了这样一封感谢信:
“您好,请问是杭州公共自行车公司吗?我是苏州张家港后塍派出所的民警,我们这里发现了一辆红色的自行车……”今年9月7日,杭州公共自行车公司客服人员接到这样一个电话。
随后,这位热心民警还通过微信向杭州公共自行车公司提供了这辆小红车的编号1902948,工作人员通过编号查到,这辆小红车正是此前一位市民来电找寻的那辆。
原来是此前有一位杭州市民丢了一辆小红车,8月26号,该杭州市民通过小红车服务热线寻求帮助,表示自己于8月24日在之江路边点位附近临时还车,上锁时钥匙未拔,导致小红车遗失。
随后工作人员通过租车记录发现这辆车在8月24日之后就没有了流动轨迹,于是将其登记为遗失车,开始联合热心市民和监督员全城寻找。
直到9月7日,苏州张家港后塍派出所的一位民警在办案过程中发现了这辆红色的自行车,他根据车身二维码信息获得并拨通了杭州公共自行车公司热线电话,又通过微信提供了这辆自行车的照片,确认之后,民警通过物流方式将该车寄回了杭州。
今天(9月23日)记者联系上这位民警陆石山,他告诉记者,这辆红色自行车是在辖区内一个停车场发现的,当天有市民报警称自己的电瓶车被人偷走了,陆石山通过监控视频看到偷走电瓶车的是一名男子,从衣着上看像是一个流浪汉,这名男子将电瓶车偷走后,就把红色自行车留在了原地。
陆石山通过监控视频追踪到了这辆红色自行车最早出现的画面,是在辖区边界的一条景观河附近,至此,这辆红色自行车此前的行车轨迹终段了。最终,陆石山来到现场后通过扫描车身二维码辗转将车子寄回了杭州。
9月20日,经过一些列的车辆保养后,这辆流浪半个月的小红车又重新回到了杭州街头,投入使用。
据了解,这辆编号1902948的小红车,于今年6月份投入使用,2个多月的时间里,共服务了684人次。
杭州公共自行车工作人员表示,一般情况下,发现小红车丢失后,首先会通过丢车市民持有的租车卡在后台查找到这辆小红车的租车信息,如果小红车一直处于流动状态,则不认为属于丢失,这个时候会通过后台操作帮助市民继续正常租车;如果小红车无流动轨迹,则确认为丢失,之后会联合热心市民、监督员找回这辆车。
“前几年有一辆小红车被人‘顺手牵羊’运到了武汉,结果两年后才通过当地一位大学生的热心电话找到。”工作人员告诉记者,小红车丢失的情况不多见,有些是市民锁车的时候不注意,例如锁车的链条没有绕道钢轮上或者钥匙没有拔出,这样锁了等于白锁。
据了解,市民丢失一辆小红车要按新车总价745元的80%赔偿,也就是596元,价格不低,所以杭州公共自行车提醒市民在锁车之后再检查一下,以免车辆丢失情况再次发生。