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杭州7月12345网络单位“效能指数”出炉 这四家单位被亮“黄牌”
发布时间:2019-09-11 15:36:30 Wed  来源:杭州网

杭州网讯 7月杭州“12345”网络单位“效能指数”出炉:网络单位“效能指数”达标79家,未达标11家,“黄牌警告”单位4家。“黄牌警告”单位:拱墅区、钱塘新区、市文化广电旅游局(原市旅委)、市运河集团。

钱塘新区本月承办2832件,群众评价不满意303件,重复投诉244件,通报件12件,效能指数88.05分不合格。

拱墅区本月承办3323件,群众评价不满意377件,重复投诉244件,通报件12件,效能指数88.23分不合格。

市文化广电旅游局(原市旅委)本月承办42件,群众评价不满意4件,重复投诉1件,未回访核实41件,效能指数72.90分不合格。

市运河集团本月承办27件,群众评价不满意7件,未按时反馈5件,效能指数83.50分不合格。

区县市(管委会)排在前两名的为:杭州西湖风景名胜区管委会(市园文局)、西湖区;

月承办量300件以上市直单位排在前两名的为:市城管局、市人力社保局;

月承办量100件至299件市直单位排在前两名的为:市教育局、市水务控股集团;

月承办量20件至99件市直单位排在前两名的为:市金融投资集团、市交投集团。

附件:

2019年7月份网络单位“效能指数”考核情况统计表

统计日期:2019年6月26日-2019年7月25日  杭州市“12345”市长公开电话受理中

注:当月承办量低于20件的网络单位,只作月度测评,不纳入当月向社会公布内容和“黄牌预警”,但纳入年度综合考评。

作者:通讯员 葛令辉 记者 刘文昭  编辑:徐洁