杭州网讯 7月杭州“12345”网络单位“效能指数”出炉：网络单位“效能指数”达标79家，未达标11家，“黄牌警告”单位4家。“黄牌警告”单位:拱墅区、钱塘新区、市文化广电旅游局（原市旅委）、市运河集团。

钱塘新区本月承办2832件，群众评价不满意303件，重复投诉244件，通报件12件，效能指数88.05分不合格。

拱墅区本月承办3323件，群众评价不满意377件，重复投诉244件，通报件12件，效能指数88.23分不合格。

市文化广电旅游局（原市旅委）本月承办42件，群众评价不满意4件，重复投诉1件，未回访核实41件，效能指数72.90分不合格。

市运河集团本月承办27件，群众评价不满意7件，未按时反馈5件，效能指数83.50分不合格。

区县市（管委会）排在前两名的为：杭州西湖风景名胜区管委会（市园文局）、西湖区；

月承办量300件以上市直单位排在前两名的为：市城管局、市人力社保局；

月承办量100件至299件市直单位排在前两名的为：市教育局、市水务控股集团；

月承办量20件至99件市直单位排在前两名的为：市金融投资集团、市交投集团。

附件：

2019年7月份网络单位“效能指数”考核情况统计表

统计日期：2019年6月26日-2019年7月25日  杭州市“12345”市长公开电话受理中

注：当月承办量低于20件的网络单位，只作月度测评，不纳入当月向社会公布内容和“黄牌预警”，但纳入年度综合考评。