28个事项可全流程办理

杭州网讯 到公安交警车管部门补办驾照忘带材料？ 排队取号时间长？这些烦恼问题都可以在“浙里办”APP上的“公安专区”搞定！

目前在“浙里办”上线的交管业务有48项，都是可“一证通办”的民生事项，包括驾驶证业务12项、行驶证业务2项，机动车业务24项、其他业务10项，都是办理量大的民生业务。其中遗失补领驾驶证、补领机动车行驶证、补领机动车号牌、机动车驾驶人联系方式及联系地址变更备案等28个事项可全流程办理，其余20项根据法律法规规定，还需要到线下跑一次。

省内机动车及驾驶人业务，都可以在“浙里办”APP上办理。申请人进入“浙里办”APP后，在首页“左上角”选择车辆户籍所在地或驾驶证核发地，确定以后，下拉页面，找到公安服务，点击进入“公安专区”，打开交管事项，即可办理对应业务。

20个事项根据法律法规规定，还需要到线下跑一次。

对于不能全流程办理的20项业务，“浙里办”上也想方设法进行了优化。车管工作中，机动车的很多业务，需要到车管所查验机动车；驾驶证的很多业务，也需要参加现场教育、学习及考试等。例如补领机动车登记证书，需要查验机动车；大中型客货车驾驶证记分超过9分，办理审验驾驶证业务，需要到线下参加学习等等。

这些事项，申请人在“浙里办”办理时，选择相应的业务情形后，系统会在后台自动匹配所需的办事材料，如可共享的，自动共享，其他材料及有关办理程序展示在页面上，申请人根据提醒准备好材料，跑一趟即可办成，避免多次跑、重复跑。

在“浙里办”上面办理交管业务，缴费环节可以采取线上支付，目前在流程设计上，有两种类型。第一种是，比如遗失补领机动车驾驶证，流程进行到缴费页面后，点击跳转到支付宝或银联界面，直接在线完成缴费。第二种是，业务办理“申请完成”，后台的工作人员在线审核通过后，会发送信息提醒申请人通过“浙里办”APP缴费，申请人打开“浙里办”APP后，在首页会显示待缴费业务，点击后直接在线完成缴费。

据介绍，申请人线上办理不成功，不影响其到线下窗口办理。如果因为材料等原因或后台审核后，无法继续线上办理，到窗口办理的，工作人员先在线上退办后，窗口就可以正常办理了。此外，线上后台工作人员已审核通过，暂未完成线上缴费，申请人误认为线上办理不成功，而选择到窗口办理的，窗口无法受理相同业务，窗口工作人员会指导申请人完成线上缴费后即可办结。