杭州网讯 5月杭州“12345”网络单位“效能指数”出炉：网络单位“效能指数”达标87家，“黄牌警告”单位2家:萧山区、市规划和自然资源局（原市规划局）。

萧山区本月承办5923件，群众评价不满意550件，重复投诉678件，通报件13件，效能指数85.66分不合格。

市规划和自然资源局（原市规划局）本月承办24件，群众评价不满意4件，重复投诉4件，效能指数88.64分不合格。

区县市（管委会）排在前两名的为：杭州西湖风景名胜区管委会（市园文局）、下城区；

月承办量300件以上市直单位排在前两名的为：市市场监管局(原市物价局)、市城管局；

月承办量100件至299件市直单位排在前两名的为：市运管局、市卫健委；

月承办量20件至99件市直单位排在前两名的为：市长运集团公司、市市场监管局(原市质监局)。

2019年5月份网络单位“效能指数”考核情况统计表

统计日期：2019年4月26日-2019年5月25日  杭州市“12345”市长公开电话受理中心

注：当月承办量低于20件的网络单位，只作月度测评，不纳入当月向社会公布内容和“黄牌预警”，但纳入年度综合考评。