“你要将牡丹花放在有阳光的地方，保证每天5个小时的日照……”;“纸巾再湿也是干垃圾，苹果核和香蕉皮都是湿垃圾……”一大清早，杭州花圃的门口非常热闹，园林绿化行业、垃圾志愿者协会等各类景区社会组织为过往的市民提供讲解服务。

7月2日上午，主题为“推进协同治理共建和谐景区”的名胜区社会组织公益嘉年华活动在杭州花圃举行，本次活动由杭州西湖风景名胜区管委会主办，名胜区社发局、长庆乐助公益发展中心承办，名胜区50余家社会组织参与。

将景区变为幸福家园

“很多人对西湖的第一印象是它是著名的风景名胜区，但它还是有三万多常驻居民的生活家园，我们通过各类社会组织将生活与景区联系起来，让西湖景区更有‘人情味’”。杭州西湖风景名胜区管理委员会工作人员朱华杰介绍说。

近年来，名胜区通过重点培育、购买服务、公益创投等形式积极扶持社会组织发展。

西湖风景名胜区从原有的名胜保护、园林绿化等向社会各个领域全方位拓展，组织数量大幅增加，服务内容极大丰富。

朱华杰说：“现在我们名胜区社会组织的目标的是把本区的居民服务好，让他们生活的更便捷；把外来游客服务好，让他们感受到‘家’一样的温暖”。

截止目前已有各类社会组织数百家，涵盖了应急救援、公益慈善、志愿服务、居家养老、安全巡防、文体娱乐、青少年关爱等各个领域。

活动现场，有50余家社会组织为过往游客提供服务，其中还有大家的“老相识”，微笑亭、茅家埠志愿者服务队等社会组织。

我们是顾客和商家的“老娘舅”

来杭州西湖旅游，住宿是大家考虑的最重要的问题，而民宿成为很游客的首选，因为，民宿可以提供了解当地自然、文化与生活方式的作用。

朱华杰说：“西湖民宿是了解杭州的一个‘小窗口‘，经营者却来自五湖四海，北到东北；南至海南，还有外国友人，我们通过行业协会和管理部门的密切配合，用‘自治’的措施，将西湖民宿发展得更好”。

西湖民宿协会负责人向记者介绍说：“现在景区有400多家民宿，原来都是各自发展，没有统一的引导，会出现一些‘低门槛’的恶性竞争，我们协会从2014年以来，就成为顾客和商家之间的‘老娘舅’调节、解决他们的各种问题，让游客玩得安心，更督促商家诚信经营”。

西湖民宿协会还协助民宿开创文创产品，结合传统文化和匠人精神让民宿更有“灵魂”。在现场，其他协会也带来了属于自己的特色产品，西湖风景名胜区农家茶楼（农家乐）协会为大家精心准备的龙井茶饼、苞箩粿等茶点；杭州风景园林学会现场进行的插花表演；浙江公羊会应急救援、防灾减灾宣传展示，以及各村（社）社会组织带来的中医诊疗、理发维修、居家养老、法律咨询等各项便民服务。

本次社会组织公益嘉年华活动，为名胜区社会组织提供展示自身活力、与群众充分对接的舞台，让更多的社会主体、社会人士了解社会组织，积极参与社会组织的活动，参与社会公益事业，进一步培育和扶持社会组织，推动社会组织更好地融入社会基层治理和服务，让三社联动在新时期为西湖世界遗产地保护和发展发挥更加重要的作用。