6月25日17时许，杭州市公安局西湖区分局翠苑派出所接110转警称：报警人一个人在家无聊没事做，电视机又放不出来，请民警前往帮忙。

接到报警后，接警员的第一反应觉得这是一条无效警情，但在得知报警人的实际情况后，为了保证报警人的安全，翠苑派出所立即派附近的巡防警力赶往现场。

现场了解到，报警人是个老太太，姓王，今年已经85岁高龄了。王老太太说自己是一个人住，因为腿脚不好基本都待在家里，每天的消遣就是看电视，电视机这一坏，她就只能傻坐着发呆了。老人家歉意地说：“我年纪大了，眼睛也不好，不知道怎么找电视机厂家的电话，就算找到了也不会拨电话，我只会拨‘110’。”

这让巡防队员听后当时心里就一酸，于是一边安慰老人一边调试电视，并耐心地告诉王老太太如何开关如何调台，确认老太太弄清楚之后才离开。临走时，一位队员细心地吩咐同伴：“电视机声音不要太小，她可能听不清的，帮她调大一点。”

在此，小编呼吁大家关爱空巢老人。这次的求助对象王老太太就是一名典型的空巢老人。她年事已高、腿脚不好，什么事情都需要别人的帮助。可是她却独居在一室一厅的房子里，没有子女亲人在身边。

从巡防队员进门到离开，王老太太一直在说话，表现出一种很久才找到讲话对象的热络感。同时她的话一直是重复的，她说自己一个人住只好看电视消遣，说自己眼睛不好所以不会打电话，说自己走路不便所以吃的菜也不好，言语间透着满满的孤独感和无助感。

王老太太85岁高龄却独自生活无人照顾的悲凉处境和她对警察极大的信任让现场几名巡防队员的心里是五味杂陈，不自觉就湿了眼眶。

像王老太太这种情况的老人其实还有很多很多，希望子女们和广大群众多关爱他们，多帮助他们，多陪伴他们，别让他们需要帮助时只能想到“110”。