日前,记者从浙江省气象局了解到,自今年5月1日起,杭州市气象证明服务改革将正式实施。从下月起,杭州地区客户办理保险理赔时无需提供气象证明,由保险公司直接通过浙江省气象资料查询服务系统查询,并根据查询结果进行相应的保险理赔。
据了解,气象证明主要应用于保险理赔(车险、财产险、农业险等)、司法取证(诉前调解、诉讼案件等)及其他用途(合同履行期间的不可抗力)。仅2018年,杭州市县两级气象部门共开具气象证明1204件,其中用于保险理赔的气象证明达1119件,占比高达92.9%。取消保险理赔环节客户提供气象证明,对提升理赔时效、服务升级大有益处。
以往,在车险、财产险、农业险等等保险理赔过程中,都需要投保人通过在线或者到市行政服务中心窗口办理气象证明。这份气象公证资料包括事故发生地可查的温度、降雨量、湿度、风向风速、定向观测的天气现象(雷暴、冰雹、积雪、能见度等)气象实况数据及其统计值数据产品。
杭州地区保险业虽然取消理赔环节当事人提供气象证明的义务,但仍保留了当事人查询、核实的权利,若客户对保险公司查询的气象证明存有疑惑时,依然可以向气象部门提出查询需求。