杭州网讯 2013年-2017年，全省法院受理的信用卡纠纷案件数量分别为5086件、7060件、9072件、13877件、22107件，呈现爆发性增长趋势。

杭州上城法院充分利用信息技术优势，自主研发打造了“金融纠纷一站式化解平台”，并于2018年8月成功升级2.0版，率先推行“让案子自己跑起来”的信用卡纠纷全流程自动办案，实现批量化案件快速办理，有效减轻法院工作负担的同时，切实方便了当事人诉讼。

4个案子20分钟 自动化流程帮法官按下快进键

3月21日上午，上城法院基金小镇人民法庭上，袁翠玉法官同时在线审了4个案子。这4个案子已经由平台自动分案排期，因为原告相同，并且案情一样，被智能地排在了一起。

从庭审开始到法官落锤，只用了20分钟，大大提高了法官的工作效率。

而对于当事人而已，平台的升级从各方面也为他们节省了很多时间成本。

例如，杭州联合银行信用卡业务主管郑晓兰介绍说：“升级后的2.0版平台在提交立案申请这个环节做了很大的优化，为我们省去了草拟起诉状、翻查和复印扫描账册资料后再导入平台上传等一系列工作，起诉状可以自动生成并加盖电子签章，真正实现点点鼠标就能起诉，至少节约一半儿的时间，非常方便。” 

从立案、排期、送达、开庭、裁判办案 全流程“案子自己跑”

据了解，上城法院在全国率先推行信用卡纠纷全流程自动办案，实现批量化案件快速办理，从立案、排期、送达、开庭、裁判办案全流程“案子自己跑”，信用卡纠纷从立案到排期开庭平均用时不到1分钟，为当事人减少耗时50%以上，为书记员减少70%的工作量，法官在一个案子上平均只需用时15分钟，一次性可批量同步处理案件200个，平台自动生成裁判文书完整率达95%以上。

实现了全流程高效率自动化智能化办案的2.0版金融纠纷一站式化解平台，必将成为法院更快更好地为当事人解决纠纷的重要助力，成为上城法院基金小镇金融法庭更好地发挥司法能动作用服务辖区金融经济发展大局和钱塘江金融港湾建设的重要抓手，成为智慧法院建设和传统诉讼模式根本性变革之路上的又一个里程碑。