3月中旬，草木蔓发，初春的山村处处萌发着生机。杭州市城管局领导班子带队分批赴余杭区黄湖镇，开展“走亲连心三服务”蹲点调研活动，帮助联系走访的镇村、企业、群众解决困难和问题，于是田间地头、工地农家一时成了大家“三服务”的主阵地。

杭州市城管局这次除了带来解题实招、项目计划外，还带来了三支志愿者服务队——无违建志愿服务队、巡河志愿服务队和垃圾分类志愿服务队，他们由城管局工作人员组成，将为黄湖镇居民提供各类志愿服务。

结合城管本职工作 解决黄湖镇居民的“关键小事”

在清波小广场，双方党员共同开展了垃圾分类、节约用水、照明管理等政策宣传及血压测量“贴心城管”志愿服务，志愿者们积极向居民宣传垃圾分类、节约用水、安全用气和照明管理政策，并通过“将垃圾正确放入垃圾桶”的小测试，与当地居民进行了良好的互动。

“阿姨，家里瓶装煤气的减压阀半年要换一次，这根橡胶软管也好换掉了……”在刚整治一新的迂前南路老街，志愿者们走进群众家里，开展节水宣传和燃气入户安全检查，免费更换节水阀具和安全燃气金属软管。

“杭州已经全面实施生活垃圾分类进校园，作为中学生，我们可以为垃圾分类做些什么呢？”在黄湖中学，市城管局市容中心主任张平和同学们一起开展垃圾分类知识宣讲，比如大家喝完的牛奶盒子可以通过回收，做出铅笔和便签纸。

在美丽的黄湖大溪河畔，志愿者们冒雨进行道路、排水管线、河道巡查，清理河边、路边垃圾，为美丽黄湖添彩。

经过多年结对帮扶 黄湖镇每年都有新变化

经过多年结对帮扶，黄湖镇各个村对城管局工作人员们来说早已熟门熟路，在他们的帮助下，黄湖镇每年都在发生着不小的变化。

去年，得知王位山村受制于资金，村委一直没法解决路灯问题后，杭州市城管局曾多次组织照明专业人员，对现场进行实地踏勘，对村民反映最多的三条主要村道重新安装路灯。当110套路灯被点亮，看到平日里黑漆漆的道路一下子明亮起来，前来散步的村民非常感动。“有路灯了真好，再也不用黑灯瞎火地出去了，路灯亮了，我们心窝也暖了。” 

除了解决村道上的路灯难题，杭州市城管局还指导实施黄湖镇垃圾中转站提升改造、指导黄湖镇大溪沿溪景观带亮灯建设、落实示范街区创建、推进“厕所革命”等实施项目，解决群众最关心的问题，助力美丽乡村建设。

城市大脑智慧停车 二次供水改造 这些重点项目将被推进落实

今年市城管局“三服务”重在通过倾听企业和群众诉求，了解基层实际情况，解决实际问题上。统筹用好“最多跑一次”、“两访一开放”、“行走杭州”等载体和“城管驿站”党建综合体等平台，广泛开展“三走亲”活动，通过实实在在的措施帮助解决实际问题，切实提升企业、群众、基层获得感。

对市民关注度较高的城市大脑智慧停车、垃圾分类、二次供水改造等方面，杭州市城管局将深入阿里巴巴、环境集团、水务集团等服务企业，主动对接，着力破解项目推进落实存在的问题。