19服务厅助力“最多跑一次” 打造服务“零上门”

杭州天然气有限公司全力深化实施“服务最多跑一次”改革，着力将19服务厅打造成为服务“零上门”平台，逐步将原线下需手工办理的各类燃气业务、服务项目整合，部署到移动端来完成，以提升用户体验与运营效率。

今天正式推出的“自助抄表”服务，加上“新装燃气、灶具业务、燃气补开、拆改业务、退户撤销、点火预约、账单查询、燃气缴费”便民服务，19服务厅现已基本涵盖了线下营业厅的日常业务，更在抄表上实现了新突破。

为了鼓励更多市民加入到手机自助抄表，杭州天然气同步推出了“自助抄表有奖鼓励活动”。在2017年7月12日—2018年7月11日期间，同一地址累计完成自助抄表3次，赠送该地址房屋1年燃气意外保险；同一地址累计完成自助抄表5次，可参与抽奖，奖品包含了燃气地暖设备（包安装）、燃气干衣机、燃气热水器等等。

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