杭州网讯  国都房产也算是杭州的品牌房产公司，然而在昨天“3.15”消费者权益保护日当天，消费者代女士向杭网维权记者反映：她06年花了700万左右买了位于文二路上的枫华府第260多平米的商铺，本该在07年12月31日前交房的，可已经过去两年多时间，到今天（2010年3月15号）还没有将房屋交付给我。

漏水痕迹

房屋漏水 两年未修复

 杭州网记者核实报道  “07年我就来收房，当时由于有严重的漏水，我没收房，并让开发商给我整改，之后我多次与开发商联系，就是没有修好，由于长时间没有维修，我也曾书面材料给国都开发商的负责人，但一直得不到解决，我多次请求他们，将房子维修好交给我，可就是没有任何回复，更让我不能理解的是，绿化施工队人员住在我的房里，今天是“3。15”了我一定要他们给个答复”。代女士很气愤的说。

 接到代女士的投诉，记者立刻赶赴国都-枫华府第楼盘现场采访，记者看见代女士的房屋有渗漏现象。

 在楼盘现场，国都开发商的一位姓图的经理始终说：“我们也希望尽快把代女士问题解决，但是上层领导出差在外地，明天才能回来，等回来后联系代女士，再协商解决方案，对于其他任何问题自己也没办法做主”。

 面对杭网记者的追问，图经理就是沉默不语。杭网记者和代女士从昨天（15日）中午12点一直等到晚上近7点多，最后，在业主代女士的强烈要求下，图才和领导通话，并约定16号下午2点在国都房产公司见面，由公司副总和代女士面对面协商。

漏水痕迹

漏水痕迹

国都吴总：“房屋都是合格的，两年没有收房真是笑话”。

    今天下午（3月16号）2点杭网记者和业主代女士一起来到位于转塘的阳明谷国都开发公司，接待记者的是公司负责工程质量的吴副总裁。

 当吴总得知枫华府第至今还有业主没收房，并存在因质量问题而没交付的情况后，自己都不敢相信，对于代女士的投诉也并不知情，这样的回答让代女士感到不可思议。

“首先无条件的帮你修好房子，再协商如何赔偿，我们会按合同办事，该承担的责任会承担的，一切按法律规定办”。吴总首先表明了自己的态度。

   杭网记者：“两年时间房屋没有交出去，作为公司方面觉得有什么过错”？

   国都吴总：“房屋都是合格的，两年没有收房真是笑话”。

   杭网记者：“不仅没有收房，业主长达两年的投诉你都全然不知，您觉得贵公司上下协调，或对待客户服务是否存在问题”？

   国都吴总：“对于事件的当事人公司肯定会处理的，公司可以马上开除出相关责任人，现在只有一户没有收房，我们会调查原因，是我们的原因还是业主的原因，我都要调查清楚，我们是视质量为生命，一定先将房屋修好”。

   吴总一再强调要先修好漏水的房屋后协商处理意见，并强调只有代女士一户没有收房，可是杭网记者昨天在楼盘现场看见共3户没有交付完成，另一间房内仍住着绿化施工人员。吴总否认了这样的说法。

   杭网记者：“您首先要搞清楚这样的房子对业主有没有影响，分析是谁的责任，再和业主协商好赔偿方案，一切解决完后再进行维修，而不能先维修，先维修好了无法证实谁的责任，赔偿将会很难界定”。

   国都吴总：“先把房子维修好，修好后在根据合同按法律依据处理和赔偿，是谁的责任要请第三方判断，业主和我开发商说的都不算”。

 根据合同约定，如开发商违约按万分之0.5赔偿，两年将赔付80多万元。如按现在文二路的商铺年租金，两年也要承担90多万元的赔偿金，所以国都房产将面临近百万的赔偿，不知国都房产该如何免除自己的赔偿责任？

漏水痕迹

漏水痕迹

业主多次提出书面赔偿要求（如按现在文二路的商铺年租金，两年也要承担90多万元的赔偿金。）

物业书面承认有人入住

书面承认尽快整改完毕 

 

公司吴副总裁和记者及业主在协调现场

 几经协商确定调查时间

    经杭网记者的协调，在业主的一再要求下，开发商吴总最后答应，他本月19日前，先去看看房屋的问题，再给代女士回复，如有任何疑问双方将再次在媒体的监督下共同协商。针对赔偿事宜协商达成一致后，吴总承诺，20天内为代女士维修好房屋。代女士表示，对于自己的损失赔偿问题，她本人将坚持到底不会妥协。

   杭网记者也将会继续关注事件的最后结果。