昨天（3月8日），王小姐通过杭州网热线爆料电话85052222向杭州网维权记者投诉：自己办的“储值卡”即将作废，对于这样结果表示不能接受。消费者王小姐手头有一张杭州“静园瑜伽”天目山路总店的储值卡，办理时间为2009年3月，当时她充了3000元，优惠后卡里的现金约为3900元。

　　杭网记者核实报道：据王小姐回忆，办卡时，店里的工作人员说充值3000元后，一些课程就会有相应的折扣，并可以多人使用。随后，店员拿出办卡章程，当时王小姐认为储值卡不会有使用期限的，于是她就签字了。王小姐说：“她也是粗心，没有仔细看有关规定就签名了”。

　　办卡后，王小姐只消费了一次，因为工作和身体的原因，此后一直没有时间去锻炼。上个月，她突然想起这张卡，马上联系“静园瑜伽”的工作人员，想问问卡里头还有多少余额。工作人员回复她，这张卡2010年的3月13日就要到期了，卡里还有3862元。3862元要在短短的一个月内用掉，这怎么可能？王小姐心头一惊，赶紧问3月13日到期是什么意思，工作人员说储值卡是有一年的有效期，如果卡里还有余额，卡会被冻结3个月，在冻结期间如果不往卡里充钱或者把余额用完，3个月后卡就自动作废了。如果要继续使用，就必须再往卡里充值，充值最低限额为1000元。

储值卡

白金卡

　　王小姐无法接受这样的说法。要求退还卡里的余额。王小姐的要求被对方拒绝了，拒绝的理由是公司相关规定，卡里的钱不能退，能给予延期已经是很大的优惠了。

    “静园瑜伽”的负责人说，此前已跟消费者多次沟通。这张卡的有效期为1年，这在协议中是有明确规定的，而且消费者也在协议上签了字。现在，消费者要求退卡，但这并不是公司造成的原因，因此她的要求不符合规定。

卡项介绍

记者在协调现场

    杭网记者今天(3月9号)上午陪同王小姐一起来到静园瑜伽店，店里的工作人员拿出一份店里的价目和课程安排表格，和各种卡的优惠方式及上课时间，其中储值卡一栏也是表明有效期为一年，王小姐签的合同也显示有一年时间的有效期。

    可是王小姐说：“当时之所以办理储值卡，没有办理年卡就是认为储值卡不会有时间限制的，年卡自己肯定知道是有有效期的，在签字是自己真的没有仔细看有关条款”。

    当杭州网记者指出如果是有一年的有效期，店家就该写成储值年卡，或者在卡上注明有效期时间，店里的负责人表示接受，并愿意再次和王小姐协商解决。

    王小姐觉得自己实在没有时间来锻炼，想退掉这张卡，负责人表示理解，同时也觉得王小姐卡里有近4000元如果作废也不可能，并能理解消费者的心理，处于为消费者的考虑，店方决定将王小姐卡代销出去，王小姐也同意2000元转让，如果一周内没有转让出去，店里负责给王小姐付2000元。

    记者也友情提醒消费者再签任何合同时一定要仔细看清有关条款，以免给自己和商家带来不必要的麻烦。

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