杭州网讯 “这份保单真的有效么？”韩先生通过本网爆料QQ（200900571），向记者讲述了他最近的烦心事，希望能出面帮他作一核实。

　　今年8月，韩先生所在公司在石祥路的杭州东星行4S店购置了一辆奔驰R300，同时委托该4S店为新车上了车辆保险。事后，韩先生一边整理着各种凭证一边做着汇报记录，车辆合格证、购车发票、购车合同、车辆产险保单……“保单正本除了注有保单单位“太平洋保险”以及主要险种项目外，怎么没有备贴相应的保险条款……？”心里禁不住“咯噔”了一下。他立即拨打了太平洋保险公司服务电话，工作人员承诺，会尽快将保险条款快递给韩先生。

　　几天后，韩先生拿着寄来的保险条款仍惴惴不安，保险条款为什么没盖任何公章？该条款对双方的责任和义务有规范作用么？这份车辆保险不会有问题吧？

　　根据韩先生提供的信息，记者多次拨打当时办理保险业务人员的电话，无人接听。随后，记者联系了太平洋保险浙江分公司车险部的工作人员。“没有在保险正本后备贴保险条款，是4S店的保险顾问在办理保险业务中出现的操作失误。”一位不愿透露姓名的工作人员回应说，“现在很多汽车4S店和保险公司合作，推出‘购车加投保’的一条龙服务。4S店的保险顾问都是由汽车经销商自行向社会招聘，然后经保险公司短时间业务培训后直接上岗。”

　　针对保险条款无公章问题，该工作人员解释说：“一般情况下，保单正本（附有保险条款）均盖有专用公章，而提供给韩先生的是单一的保险条款范本。各大保险公司所用的保险条款及相关费率均由中国保监会审核通过，消费者可通过中国保监会的官网进行查询和验证。尤其是10月1日起，新《保险法》的实施，更大程度上保护了投保人、被保险人和受益人的利益。至于保单的真伪，韩先生只要拨打客服热线就可验证。”

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