杭州网讯   如果现在你想给杭州市或所属区、县（市）党政机关领导写信，只要在信封右上角贴邮票处注明“群众来信”字样，信件便可通过“绿色通道”邮寄出去了。

今天上午，杭州网记者从市信访局新闻通报会上获悉，从今年9月1日起，杭州将在全市范围内开通群众来信“绿色通道”。

记者了解到，凡是杭州市行政区域范围内的居民（含外来创业务工人员）、法人或其他组织向市和区县（市）党委、人大、政府、政协与法院、检察院、信访局（包括政府部门）和公共事业服务部门及其负责人提出建议、意见或投诉请求的来信（挂号信、特快专递和包裹除外），只要在信封右上角贴邮票处注明“群众来信”字样，一律免贴邮票，进入“绿色通道”邮寄，邮费由“政府埋单”。邮政部门在加盖“群众来信绿色通道”戳记后，实行单独登记、单独封查、单独分拣、及时投递。

“长期以来，部分群众存在一些偏面认识，认为写信不如上访，上访更能引起重视；个别群众甚至存在‘越往上越管用’的误解。其实群众直接向中央、省有关机关提出的信访事项，上级机关需要层层下转，经过许多中间环节，必然会延迟办理时间，影响办理效率。”市政府副秘书长、信访局局长施增富表示，上访能解决的问题，信访也能解决，这次推出“绿色通道”，旨在进一步畅通信访渠道，减轻群众经济负担，规范信访秩序，引导群众通过书信方式依法理性地反映问题，把矛盾和问题化解在基层。

实行“绿色通道”后，各级信访部门将制订全程跟踪办理督查的配套制度，以最快的时间、最低的成本、最好的效果解决群众来信反映的问题。同时，市信访局还将对交办、转办的信访问题定期抽查和回访。对群众来信，做到“件件有着落，事事有回音”，只要是合理的诉求，都会尽力解决到位。