


“在我们单位里用手机,别提多痛苦了,电话打不出、信息收不到,大部分时间直接就是没有信号,我们好多同事索性上班不带手机了!”
近日,在滨江上班的华女士打进杭州网爆料热线(0571-85052222)反映:她所在的单位通讯信号很差,联通的号码几乎无法使用,而这样的情况已经持续四五个月之久。
华女士的单位位于江陵路2031号钱江大厦,今年3月起,她发现自己的手机逐渐成为了一种摆设。“首先是我自己,在大楼内完全无法打电话或发短信。然后就发现周围的同事都出现了类似的情况,只要是联通的用户,都几乎用不了手机。包括其他单位的人到我们这来开会时,只要是联通的号码,基本上就都被‘屏蔽’了。”华女士告诉记者,因为工作需要,她经常需要联系客户,但是没有信号的手机却总是让她处于“真空”状态,“这会直接影响我的收入啊,真是太让人抓狂了!”
为此,华女士在将近半年的时间里与联通公司交涉不下十次,但得到的答复都是:“由于钱江大厦的物业公司装修,导致该楼的联通基站电源被关闭。”同时,联通公司也承诺10月底前将恢复联通手机的信号。
但联通公司的承诺并没有让华女士感到心安,她认为,几个月来自己照常支付联通的月租等各种费用,却享受不到联通的手机服务,这不合理。“首先我没有发现大楼在装修。退一步说,就算这是装修带来的‘后遗症’,我认为联通公司也应该采取应急预案尽快做出处理,而不是让我们用户来‘埋单’。我已经将近半年没有享受到应有的服务,我认为联通公司应该对我做出赔偿。”
为此,记者联线了联通公司客户服务中心,得到的答复依旧是“10月底前恢复联通手机通信”。对于华女士将近半年的损失,联通公司认为是因为物业公司的装修造成的,需由物业来承担责任,联通公司不会予以赔偿。而对于华女士的要求,他们将进行上报,处理结果还需等待。本网将继续关注此事。
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