前些天，一伙“恪尽职守”的KTV服务员，为了一件小事，狠狠地“爽”了一把，但为此付出了沉重的代价。除一人另案处理外，包括经理在内的七位帅哥分别被以故意伤害罪被余杭法院判处一年到一年二个月不等的有期徒刑。

两名醉酒顾客“大闹天宫”

2008年1月2日凌晨4时50分左右，余杭某歌厅的经理小戴正在上班时，接到一个姓曹的服务员的报告“我在包厢里被一个醉酒闹事的顾客无缘无故打了十多个耳光。”小戴一听，问：“是因为什么事情？”小服务员说，他自己也不知道为什么，什么都没干，叫他进去后就被打。

过后，小戴跟着小服务员来到包厢，便看见两名男顾客将空酒瓶往茶几上砸，玻璃被砸破了，酒瓶也都破碎了。两个顾客不仅不听劝阻，还突然拿起破的酒瓶冲出包厢，朝围观的服务员冲过去，这时一个服务员说：“你们不要走，把打破东西的钱赔掉再走。”

这个顾客不仅不听，还朝其中这个服务员的脸上捅过去，还往他屁股上踢了一脚，马上这个服务员的嘴角流了很多血，这时两个顾客还想再打这个服务员。

经理带一帮服务员打顾客 属于非法救济

两名醉酒顾客确实非常无理，也可恨，但年轻的小戴处理这件事时，失去了理智，太冲动，据被告人中的几个反映，在这个拦顾客的过程中，因无法忍受胡闹，小戴说了声“打”，一伙服务员群殴顾客的闹剧真实上演了。

一位服务员上前抱住闹事顾客，另一位顾客也上来帮忙，这时其他七位都一拥而上，对两位顾客拳打脚踢，一个服务员还去服务台拿了一个很大的烟灰缸对其中一个顾客砸了一下，烟灰缸敲碎了，被砸的顾客头上也流血了，两个客人被打倒在地。

后来，KTV的监控录像也被小戴偷偷删除了。

小戴：被害人也有错

法庭上，公诉人问小戴：“你当时有否喊打？”

小戴：“喊了，是在我员工受到威胁的情况下喊的，是他们拿着酒瓶出来穷追不舍，和一个服务员发生冲突，我看到我的服务员嘴有血，所以我就喊了‘打’ 。”

在辩论阶段，小戴又说：“本案发生是两顾客酒醉后殴打我们员工，并打二十几个嘴巴，且两人拿着碎玻璃瓶追出来，这是非常危险的，当时一个服务员也受伤了，我是经理，所以要阻止的，这是制止的情况下不得以做出的，我们也将被害人送往医院冶疗，我没有逃避法制裁，希望对我们从轻处罚，被害人也有错的。”

法官看法

法律是无情的，他们将两名顾客打成轻伤、轻微伤，触犯了刑法。从法律上讲，经营场所对前来消费的顾客是负有人身保障义务的；从道义上讲，即便有人闹事，作为职业服务员对顾客的酒后行为制止了就行了，再群而殴之直至构成轻伤，这种行为只能用法律来制裁了。即使作为一名服务员，也应该对事物形成独立的判断，不能盲目听从领导指挥，做事不计后果，以致伤害别人，自己也要付出代价。希望任何公众场所的服务员在工作时，能够对人多一分宽容谅解，遇事多一分冷静思考，也希望顾客能够理性消费，控制好自己的行为，共同营造和谐的消费环境。