浙江首支建筑装饰行业消费维权义工队宣誓成立

杭州网讯 随着新一年3·15消费者权益保护日的临近，今天（3月9日）上午，浙江省“信用让消费更放心”百场宣贯在杭州正式启动，启动仪式上，浙江首支建筑装饰行业消费维权义工队正式成立。

省内住宅装修类投诉上升明显

在会上，记者了解到，与上一年度相比，浙江省家装类投诉整体呈现出明显的上升趋势，尤其是全装修商品房问题较突出，成立维权义工队势在必行。

启动仪式上，省消保委通报了去年家装类投诉受理情况。去年浙江消保委共受理家装类投诉1967件，其中房屋装修类投诉共662件，较上年上升了52%；装修建材类投诉共1305件，较上年上升了32%。

去年省消保委本级就接到全装修商品房投诉38件，有的群体性投诉甚至涉及400到600余户业主。

这些投诉主要集中在装修质量仍存在问题，实际交付与宣传、约定不符，装修价格和装修标准有出入以及装修建材质量不过关等四大方面。

推出行业自律公约 推动信用体系建设

今年中消协发布的消费维权年主题是“信用让消费更放心”，旨在呼吁加快消费领域信用体系建设，倡导经营者依法诚信经营，鼓励消费者依法主张自身权益，发挥消协组织力量，助力建立消费领域信用体系。

“在消费成为经济发展最强劲的推动力之下，基础性作用日渐突出的大环境下，经营者信用缺失的现状依然不容乐观，消费者的安全权、知情权、公平交易权、监督权等还得不到充分实现。”浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金说。

为了更好地推动行业自律，推动消费信用体系的建设，在今天的启动仪式上，《浙江省建筑装饰行业和谐自律公约》正式发布，“公约”将倡导相关单位积极贯彻行业自律规范，合力共护“放心家装”。

在此基础上，为了加大消费者权益的保护力度，会议上，浙江省建筑装饰行业消费维权义工队正式成立。

据悉，在今天的启动仪式结束之后，浙江省消保委拟在全省范围内，发动各地消保委组织，与相关行业协会、龙头企业一道，深入开展消费维权年主题百场宣贯活动。