今年的3月2日，对于分水镇65岁的村民刘大伯来说，是一个非常特殊的日子。这一天，刘大伯终结了持续29年的“黑户”生活，他跟“流浪居民”的身份彻底告别。

那么，刘大伯是怎么成了“黑户”呢？

时间要追溯到上世纪80年代。1984年，年纪轻轻的他在青海某监狱服刑。因表现良好，于1992年被提前释放。当时，他拿着政府发放的路费准备回到家乡开始新的人生。

据刘大伯回忆，他当时在回家的途中遇到了劫匪，身上的财物都被抢走了，包括释放证明。无奈之下，刘某只能踏上了流浪之路，也开启了长达29年的“黑户”人生。

历经磨难，刘大伯辗转几千公里终于回到了家乡。按照当时的政策，服刑人员到监狱后在当地的户口就注销了，服刑期满后，必须拿着释放证明到出生地派出所办理入户手续。然而因为释放证明的遗失，刘大伯一直无法办理入户手续。同样因为服过刑，刘大伯当时在村里经常遭到冷遇，经历一番折腾后，无奈之下再次背井离乡踏上了边乞讨、边打零工的艰苦生活。

因为是“黑户”，这么多年来没有单位愿意聘用刘大伯。也同样因为“黑户”，刘大伯至今无法享受政府救济、村集体福利。“恢复身份”一直是刘大伯心中的梦想。随着近年来“最多跑一次”改革的深入推进，刘大伯抱着试试看的心理于今年1月向分水派出所户籍窗口求助。

接到求助后，今年59岁的户籍民警何柏洪详细了解刘大伯的特殊情况和遭遇后，心里暗自下决心要帮助刘大伯解决这个困难。但是，刘大伯没有任何证明材料，在这种情况下与目前户籍落户政策完全不符，这也让何柏洪一时犯了难。于是，何柏洪一方面与行政许可科联系和商量，并实地进村入户进行调查走访。

另一方面，何柏洪翻查了大量的历史资料，找到了一份第二次全国人口普查登记表，上面清楚的记着刘大伯的身份信息。但是仅凭登记表上的信息，仍不能为刘大伯上户口。最关键的问题还是需要当时的“释放证明”。

围绕这个问题，何柏洪联系了省市司法部门进行咨询，终于在省司法厅了解到，青海监狱可能会有他的“释放证明”存根。虽然距离刘大伯服刑已过去30多年，但得知这一线索后，何柏洪心里还是感觉到了希望。于是，何柏洪联系了青海的监狱，并帮助刘大伯写了一份证明材料寄往了监狱，请求他们协助查阅刘大伯的释放证明。

功夫不负有心人，等待了近半个月，何柏洪终于收到了青海某监狱的回信，里面附着刘大伯“释放证明”的复印件等材料。收到回信的第二天，何柏洪就按照规定为刘大伯落了户。

在拿到户口本的时候，刘大伯难掩激动之情，热泪盈眶：“我也是有户口的人了！太谢谢你们了！我现在有了户口，就可以去缴社保、找工作，也可以合理地享受村里的福利了！”

何柏洪尽心为群众解决29年“黑户”问题，正是桐庐警方认真践行“最多跑一次”改革，真情服务群众的一个缩影。近年来，桐庐警方不断创新户籍便民利民举措，延伸服务渠道，优化服务质量，在提质增效的基础上着力为群众解决困难，将服务做到了群众的心坎上。近年来，桐庐警方共为77人解决了多年的“黑户”问题。