杭州网讯 不知不觉，在今天（1月24日）杭黄高铁迎来了“满月”，记者从铁路杭州站获悉，自12月25日起至1月24日，富阳、桐庐、建德、千岛湖四站累计发送旅客达28.34万人。

杭黄高铁的开通，使杭黄沿线连同全国，越来越多的人认识了解了西湖、钱塘江、富春江、新安江、千岛湖等充满江南韵味的景点以及历史人文及传统特色，也使淳安、建德、桐庐、富阳的百姓能够更快速便捷的走向各地，带动区域经济发展。

在今年春运， 杭州站推出“印迹杭黄” 温馨服务，在千岛湖、建德、桐庐、富阳站全面启用智能服务台，方便旅客自助查询。

在千岛湖站搭建“幸福照相馆”分馆，为旅客免费拍全家福和新年照。针对外国游客需求，车站除了对客运员进行基本的外语培训，还安排了外国志愿者在服务台，进行外语咨询服务。“智能厕所”进驻杭黄四站，为旅客提供便利。

在建德站搭建儿童乐园，让小朋友的候车时间不再枯燥。开展各类暖心春运志愿主题服务，为旅客写福字对联并赠送等，营造浓厚春节氛围，尽显车站春运服务的细致温馨。

此外今天是2019年春运的第四天，杭州直属站发送旅客24.16万人，其中杭州东站发送18.73万人 ，杭黄高铁线富阳、桐庐、建德、千岛湖4站共发送旅客9471人次。

目前杭州春运，客流呈现平稳有序态势，主要以基本流、务工流、探亲流为主，客流主要方向为云贵川渝、陕甘宁、湖南、湖北、江西、河南及安徽阜阳等。

春运出行不易，铁路温馨提醒旅客：

1、杭州站积极做好运输售票组织工作，根据实际客流需求灵活调整人工窗口功能，尽可能为旅客提供方便。目前铁路车票销售渠道共分互联网购票、手机APP订票、电话订票、代售点和站区窗口、自助售（取）票机。

其中，最早发售的方式为互联网购票、电话订票、手机APP订票。在12306网站、电话订票、手机APP上，具体各次列车车票根据乘车站不同，起售时间略有不同：杭州站10:30，杭州东站11:30，富阳、桐庐、建德、千岛湖站10:30。

旅客可通过12306官方网站、手机客户端、95105105电话订票、铁路代售点、自助售票机、车站人工窗口等方式购买火车票。

2、请广大旅客提前安排好出行计划，随时注意列车开行信息，欲准确掌握列车实际开行情况，可登录铁路12306网站、铁路官方微信、微博查询，以便合理安排出行。

请已成功网购车票但尚未取票的旅客尽量提前办理取票手续，或适当提早出门，给取票、安检、检票进站等环节预留足够时间，防止因道路拥堵或到站旅客过于集中而影响按时进站乘车。

3、请旅客们看清票面显示乘车站（如车票信息上写有“杭州”二字，例如手持“杭州——上海虹桥”车票的旅客，请到杭州城站火车站乘车；车票信息上写有“杭州东”三字，例如手持“杭州东——南京南”车票的旅客，请到杭州火车东站乘车），切莫跑错乘车站，造成不必要的麻烦。

4、老幼病残孕等特需旅客出行，可提前致电铁路客服热线12306预约重点旅客服务，或与车站赵红卫服务台联系寻求帮助，铁路部门将竭诚提供进站、乘车、出站等服务。