上午，记者从省公安厅获悉，过去一年中，浙江省公安交管部门推进“最多跑一次”改革以及开展“三服务”成绩显著，受到了公安部充分肯定。

到2018年底，全省有机动车1775.5万辆，机动车驾驶人2201.7万人，这些年年均增长在10%、6%左右。交管工作涉及千家万户，人民群众关心，党委政府关注。

2017年以来，全省公安交管部门认真贯彻省委省政府、公安部和厅党委的部署要求，深入践行以人民为中心的发展思想，着力在“一次办”“一网办”“一证办”“就近办”上下功夫，扎实推进“最多跑一次”改革，取得了一些成效。交警系统“最多跑一次”改革共77个事项，其中车驾管类75个、秩序管理类2个。

在“一次办”方面，列入省政府年初计划的72个改革事项已实现“一次办”，车驾管业务窗口基本实现“一窗通办”。

在通行证管理方面，全省交警审批窗口推行容缺服务、现场取证、快递寄证等举措，实现城市通行证申领只需跑一次，全省累计现场发放通行证64.2万余张。

针对部分企业或群众载运特殊货物需求，比如：宁波东洲电力通信器材有限公司，电线杆长度超过货车尺寸，公安交警部门采取上门服务举措，量身定制通行线路和通行时间，为企业上门办证。

车驾管业务方面，与国税部门开展车辆购置税完税证明的共享核查，群众办理机动车注册登记业务时，无需提交纸质车辆购置税完税证明。宁波交警打通与保险部门的信息共享和联网核查，在全省率先实现群众交强险纸质证明免提交，减轻企业和群众的负担。针对机动车上牌要到登记、查验两个窗口跑的情况，宁波交警还推出了“交钥匙服务”，群众只需跑“一个窗口”即可完成机动车上牌业务。

在“一网办”方面，列入省政府年初计划的76个事项在省政务网实现三星以上受办理，四星级15项、五星级31项；68个民生事项完成与“浙里办”掌上APP对接；缴费系统与省财政统一支付平台打通，全省收费窗口基本实现银联、支付宝等非现金缴款。开发了城市通行证网上申领系统，2018年12月底全省实现城市通行证网上申领，除危险化学品车辆外，普通货车入城通行可通过政务服务网、微信公众号、支付宝等途径，递交申请资料，领取电子通行证，实现办证跑零次。去年全省通过线上累计发放通行证94.8万余张。

在“一证办”方面，68个民生事项有52项实现“一证办”；各市和多数县级车管所都设置自助服务区，配置车驾管自助机245台、自助选号机296台、自助违法处理机619台，车驾管业务自助办理达10万余笔。

在“就近办”方面，全省车驾管业务向派出所、交警中队、交管服务站、汽车4S店、二手车市场、检测站等延伸，共有网点2863个。其中警邮合作点928个，办件量达60多万笔，还推进了“警医邮”一站式便民体检换证服务。完成机动车全国异地通检升级，减免异地检验委托，全省共有100家机动车安检机构实行免等候的先发标后审核措施。

得到公安部和省委省政府充分肯定，公安部在宁波召开深化交管“放管服”改革现场推进会，推广我省交警系统“最多跑一次”改革经验，推出深化“放管服”改革20项便民举措，这20项便民措施我们也在全国提前实现。省委车书记、冯常务副省长、王副省长都批示肯定。在几次抽样调查中，车驾管类实现率、满意率都在前列，其中3次两个第三，一次3、5名，最近一次是2、5名，分别是96.7%和97.4%。

新年伊始，浙江省公安交管部门将不断创新、不断深化,要在以下几方面下功夫提供更优质的服务。

服务企业

一是为大型企业车辆补换领机动车行驶证、驾驶证，核发检验合格标志以及车辆查验等批量业务提供上门集中办理服务。

二是针对物流企业车辆线上申领通行证，加快后台审核，实现实时办理。

三是货运车辆安全技术检验和综合性能检测“两检合一”，相同项目不重复检测，实现“一次上线、上次检测、一次收费”。

服务群众

一是进一步深化窗口服务。要进一步优化服务流程、提高办件效率、简化办事手续、深化自助办理，使窗口办理更快更简化。

二是进一步优化线上服务。要全面“掌上办”、更多办件量、优化体验感，使线上办理更优更顺畅。

三是进一步拓展延伸服务。要点更多、量更大、质更优，使延伸办理更近更便捷。

四是协调保险机构建立“警保联动”机制，推动保险公司理赔员共同上路巡查，第一时间发现、到达事故现场，借助“交管12123”交通事故快处快赔系统，快速处置财产损失交通事故，提升交通事故处理效率。

五是推广杭州“城市数据大脑”及交通智能新技术应用做法，缓解城市交通拥堵，实现城市交通更顺畅。

服务基层

一是要加强法律法规和政策研究，制定相关政策，为基层执法提供政策支撑，进一步规范执勤执法。

二是要加大科技投入，加强顶层设计，为基层实战提供科技支撑。

三是进一步精简规范内部业务流程，实现最多跑一次，切实为基层减负。