1月8日上午，记者从杭州市公安局恶意报警新闻通报会上获悉，近年来，杭州市恶意骚扰110、恶意谎报警情呈多发趋势，仅2017年，全市110接报恶意骚扰和恶意谎报警情17.2万起，消耗了大量的110资源。

为有效减少此类情况，进一步畅通110报警求助渠道，2018年初，杭州市公安局部署开展了“树权威、畅通道”110专项整治行动。一年来，全市公安机关共查处此类案件489起，打击处理629人，其中刑事拘留1人、行政拘留374人、罚款158人。

如：下城分局对多次恶意谎报足浴店有涉黄行为，并企图敲诈勒索20万元的山西籍李某予以刑事拘留；西湖分局对拨打110谎报自己割腕自杀的重庆籍男子袁某某处以行政拘留10日的处罚；富阳一男子在酒后，多次拨打110对接警员进行言语侮辱，后该安徽籍男子张某某被富阳分局处以行政拘留5日的处罚。

与此同时，不少区、县（市）公安机关积极探索实践，总结提炼了一些好的做法和经验，并取得了显著成效。

江干分局对即时发生的恶意骚扰、恶意举报、谎报案情、恣意扰乱110正常工作秩序的行为，开展即时核查、即时处理，发现一起查处一起。一年来，共查处此类案件112起，96人被处以行政拘留。

余杭分局依靠情报引领，从海量报警数据中分析筛选出180名重点人员，分级落实管控措施，打防并举、疏堵结合，骚扰电话同比下降51.8%。

西湖分局在查处的90起案件中，选取17起典型案例进行了76篇集中报道，有效提升了社会效应和震慑效果。

案件延伸阅读

作弄同事谎称“杀人”，两男报假警被处罚

2018年10月31日，西湖分局文新派出所接到一起杀人警情。文新派出所立即出动警力前往报警地址位于文一路口某土菜馆内。然而民警未发现报警内容情况。

经查是该土菜馆后厨杨某（17岁）和柴某某（19岁）闲来无事，趁同事张某某的手机放在厨房充电之际，本想作弄一下同事，认为打110开个玩笑，没有多大事情。

于是两人配合，由杨某用张某某的手机拨打110，由柴某某“喊杀人救命”。

后柴某某被处以治安拘留7日的处罚，而杨某因是未成年人，也被处以行政罚款。

为求复合，他举报女友卖淫嫖娼

2018年8月7日凌晨5时左右，一名叫郭某某的25岁男子向余杭分局110指挥中心报警，称余杭街道凤凰新村有人卖淫嫖娼。

警方根据郭某某提供的地址赶到现场，并未发现报警情况。

原来，当天凌晨，郭某某与女友吵架，女友提出要分手。郭某某威胁女友称，如果不与他复合，他会找警察当靠山。

女友当时以为郭某某在吓唬他，就没当一回事。不想，郭某某真喊来了警察。

目前，郭某某因涉嫌谎报警情，被公安机关处以行政拘留7天，罚款200元的处罚。

“被仙人跳”？男子一晚报5次假警被拘

前段时间，杭州江干警方也遇上了一位让人哭笑不得的报警人。

2018年12月21日凌晨3时左右，报警人王某某在江干区九堡街道仁爱路商贸路路口用自己手机拨打110报警称“被仙人跳”了。

警方将其带回派出所做笔录发现其被仙人跳的情况不实。

原来，当天王某某在微信上认识了一个女网友。在聊天中，他主动给这名女网友发了200元的微信红包。后来女网友把他拉黑。

王某某心里不舒服，于是拨打110，希望民警能帮他找到这名女网友，并把钱要回来。

因王某某的要求不在管理范围之内，警方不予受理。不料，王某某竟然在派出所内用自己的手机连续拨打4次110报警，称警察没有出警。

因王某某的行为已构成谎报警情，警方根据《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，给予其行政拘留7天，罚款200元的行政处罚。

酒后连续多次骚扰接警员

记者了解到，除了一些谎报警情的案件，指挥中心民警在日常工作中也经常会接到一些骚扰电话。

“之前有个人拨打110，一打过来就说是想找美女聊天，还说几分钟前刚刚打了12345。”余杭区公安分局指挥中心副主任单杭方对记者谈起这件事，仍然感到很可笑。

去年7月14日，余杭警方就处理了一起因酒后发泄不满，无故骚扰110的案件。居住在乔司街道的38岁男子兰某某，因为生活条件太差，连续一个月内多次无故拨打110报警电话，并以污言秽语进行骚扰。现兰某某因涉嫌寻衅滋事被分局批准行政拘留5日。

无独有偶，富阳一名男子张某某也因酒后多次拨打110对接警员进行言语侮辱，被警方处以行政拘留5天的处罚。

警方提醒：把110让给更需要的人，恶意拨打“零容忍”

杭州市公安局指挥中心指挥长钱卫龙告诉记者，这些骚扰电话，不仅占用了指挥中心工作人员的精力，其中很多提供的杀人、强奸等虚假警情也需要动用和消耗大量的警力资源。

记者从杭州市公安局指挥中心获悉，市局指挥中心仅有工作人员不到20人，但平均明天要接报各类主城区范围内的报警电话6000余个，也就是说每人每天要接警300多个，工作量非常巨大。

为此，在2018年初，杭州市公安局部署开展“树权威、畅通道”110专项整治行动。经过一年的不懈努力，2018年，110接报各类骚扰电话同比下降27.3%，较好地实现了“打击恶意、警告随意、教育无意”的目标。

警方提醒，110是负责接受各类刑事、治安案件，帮助群众处理急难险重等紧急求助的生命线，急人所急、救人危难是义不容辞的责任。但是，110并不是万能的，110资源也是有限的。对一些非警务类事项，广大市民可以拨打相关职能部门的公开电话，如涉及车辆被堵需移车等情况，可以拨打114移车服务电话等等。在此，我们呼吁广大市民进一步关爱和善待110，将110这一生命通道让给更需要的人。当然，对于恶意骚扰110、恶意谎报警情的行为，杭州警方将始终保持“零容忍”，发现一起处理一起，绝不姑息迁就。