杨光照，枫桥镇上的“风云人物”，退休民警，做调解工作30多年了。今年6月，老杨被司法部聘为“全国人民调解专家”，这样的专家，全国只有10人。

8年前，老杨退休，他一手办起老杨调解室，这些年他把调解室做强做大，变成“老杨调解中心”了。辖区里谁家遇到点矛盾，马上就一个电话打给老杨，有时，老杨在外出差，他们就预约，老杨一回来，他们就找上门去。

10000人的家长里短记录在130本调解日记 

两家人亲兄弟，成家后，分开住，一个住东边，一个住西边。

弟弟家养了只狗，小狗不认生，也喜欢串门，这天，小狗在门口拉了泡屎，不小心，嫂子踩到了。

这下，嫂子心里的新仇旧恨都上来了，找到弟媳，弟媳也情绪激动啊，话不投机，两个女人扭打在一起，又挠又揪头发，弟媳受伤了……两个女人之间的矛盾，升级到了兄弟之间，老父亲也气得吃不下饭。

问题交到了老杨手上。老杨掏出笔记本，把妯娌的牢骚认认真真记下来。

“哎呀，他们弟兄两个为这事闹到这样，我也没脸了”，老父亲觉得羞愧。

两个儿子分家后，家庭协议：大儿子照顾父亲，小儿子照顾母亲，早几年，母亲去世。

老父亲住中间房，兄弟俩分住两边。但院子大门只有一个，老人的意思是“分开不分家”。

村干部说，兄弟两家人都在院子里养了点鸡啊鸭啊，鸡鸭经常串门，随便拉屎拉尿，家务活都是女人干，女人们边扫地边说几句，说的人有意，听的人也有心，渐渐各自有了意见，埋下了矛盾。

老杨上门的时候，两个女人都在气头上，都没什么好脸色，但老杨名声在外，她们也不得不买面子。

老杨掏出笔记本……女人就是希望自己的倾诉，有人能倾听，她们看到老杨这么认真记着，情绪也平静了不少。

兄弟俩照顾二老没说的，但母亲去世得早，弟弟家负担相对要比哥哥家轻，加上平时父亲也向着大儿子多一点，这也是一个隐藏的矛盾点。

两家人也不可能以后不养鸡鸭了，鸡鸭也还是会走来走去，老杨提议，干脆在院子中间砌道墙，弟弟家门另外开？

兄弟两家都同意，老杨又协调：哥哥承担砌墙费用，弟弟承担开门费用。

在赡养问题上，兄弟俩依旧按以前协商来，哥哥继续照顾父亲。

大家都以为事情了结了，没想十多天后，老父亲找上门来。

“老杨，这墙不要再砌了！”

老父亲觉得，这墙一砌起来，两个儿子就成为陌生人了，一家人顿时分开了，“我都看不到我儿子了！”

但墙已经砌到第八层了，老人家说，要么就现在这个高度不要再往上了。

按之前双方调解协议，墙要砌十层砖高，大约2米多高，当初都是白纸黑字写好的，双方都签了字。

说不砌就不砌，小儿子一家不同意，弟媳妇不肯，和嫂子再次吵起来。

这次，双方谁都不肯让步。

老杨到现场了解情况。老杨和老父亲沟通起来比较容易。气头上的嫂子说：“你说他们家的鸡跑过来，我就砸死它，把它吃了”，“那你的鸭跑过去，人家也杀了，吃了哦”，女人想了想，乐了。

对一上来就哭哭啼啼的弟媳，老杨耐心地等她哭完再说，时间哭长了，弟媳也不好意思……

墙已经有2米左右高了，院子的宅基地本身就位置高一点，站在那，确实相互也看不见了，互不干扰。但老人家的心思，他们也明白，老人还是希望兄弟俩能太太平平过日子，对他来说，手心手背都是肉，每天真要看不到小儿子，也舍不得。

三间房之间隔着走廊，站在走廊上，还是可以看到小儿子家，“你看，再砌一层砖怎么样？”

经过协调，原来签订的砌十层砖墙，大家各自让一步，哥哥答应再砌一层，老父亲也同意了，小儿子也接受，弟媳也拿到了嫂子的补偿费。

老杨有个习惯，每天记“调解日记”，日期、星期几、天气一个元素也不少，这样查起来也方便，翻翻老杨的笔记本，生活气息扑面而来，老杨自己也说：“这本笔记本就像纪录片一样，记录了许多人的生活经历，以及枫桥的综合治理情况。”

从他在派出所做调解工作以来，记了130多本工作笔记。

“我至少记录了上万人的情况”，有时，笔记本还可以帮人“查档案”，以前，有个知青返乡回上海，要开具相关工作证明，以往的材料都找不到了，知青当时一筹莫展，后来找到老杨，他最终从笔记本中找出知青当年的工作说明。

这本笔记本上的记录，也反映着大家生活的变化，还有矛盾的变化。

“过去，常因操场晒谷、农田排灌吵起来，现在，我们调解的都是借贷纠纷、劳资纠纷、工伤、交通事故，邻里纠纷少起来了，这和大家都住到城里的新房子也有关系吧”。

“时代在变化，矛盾的类型也在变化，我们调解的手段当然也需要一直更新。”老杨说，以前的矛盾纠纷多用情感去调解，带一张脸、一张嘴，说得双方握手言和，就可打道回府；现在，大家的法律意识都提高了，你跟他说法律，他也懂的，“依法调解是关键”。

老杨调解中心

从2010年，“老杨调解中心”成立以来，累计调解矛盾纠纷1800多起，调解结案1760多起，调解成功率达到98%以上，群众满意率高达100%，涉及补偿款6000多万元。