杭州网讯“非常感谢杭州市审管办推出的高效便企措施，帮助我们公司解了燃眉之急。”12月5日上午，杭州市审管办接待室分外热闹。

林主任与朱董事长交流

浙江金科文化产业股份有限公司（后文简称金科）董事长朱志刚边拉着杭州市审管办主任林革动情地说道，边将绣有“真正为企业解难，‘最多跑一次’的模范”的锦旗和一封手写的感谢信交到林革手中，他的感激之情溢于言表。

现场授旗

开辟绿色通道

解决企业燃眉之急

该公司致力于精细化工产业与互联网文化产业发展。日前，其下属子公司因业务发展需要，向银行申请将其位于西溪银泰商业中心的房产抵押贷款。就在11月30日中午12点，公司临时接到银行方紧急通知，因融资指标有限，要求其子公司在11月底前提供所有完整资料以确保银行放贷。

陈主任讲述办理房产抵押当天的场景

提到当天的场景，公司办公室陈主任仍记忆犹新：

中午接到银行通知后，自己抱着材料，火急火燎赶到了杭州市“市民之家”的国土局不动产登记窗口，当时已经是下午两点。

窗口工作人员一看，足足有40套房产证明！

“走正常流程，手续办完需要7个工作日的。”工作人员告诉陈主任。

距离银行给的期限只有半天，要是没有办完，银行贷款拿不到啊，公司的业务该怎么处理？再次申请需要多久？公司会不会有经济损失？陈主任显然有些灰心……

但接下来的事情，让她非常感动。

市审管办林革主任得知此事后，立刻要求市民之家启动服务协调机制，派专人全程协调跟进，务必帮助企业办好事。

紧接着，“市民之家”、国土局等相关部门工作人员，以及审批领导都在十分钟内全部到场。各部门全力协助，秉持特事特办，急事急办的原则，为企业开通了绿色通道。

窗口工作人员在前台快速受理，后台快速审核，打证人员也紧密协作。

“40多本房产证和他项权证的信息的核实录入，4个多小时里，我看到工作人员的手一刻没停。多亏了你们帮我们加班加点，在当天6点全部完成发证。”

原以为这次拿到贷款的希望渺茫，没想到全部解决了，陈主任说，这次为我们企业解决了企业燃眉之急，以后在杭州投资，我们心里也踏实了不少！

“最多跑一次”跑出杭州加速度

不让企业为难

以往，行政审批问题着实困扰着诸多企业的发展。

不动产登记中心窗口处处长党晓荣也有自己的为难之处，“我们窗口人员少，针对企业诉求，通过简化审批材料，减少审批环节，压缩办理时间，来提高工作效率。”

据了解，2017年杭州市不动产中心办理城区不动产抵押107821套，截至目前，2018年已经办理了121822套。从数值上看，2018年已经是2017年的1.1倍，这是杭州速度的真实缩影。

近年来，市审管办作为“一家两中心”的管理机构，在为民服务方面，做出了众多有效措施。从“只需跑一站”到“最多跑一次”，一窗受理、两厅融合，不动产登记60分钟领证的夯筑速度，投资项目审批全程提速度，中午值班，晚上加班，周末不打烊……

今年11月9日，杭州发布了《中共杭州市委、杭州市人民政府关于深化“最多跑一次”改革 建设国际一流营商环境的实施意见》，《意见》中提到了2018年底要实现：不动产一般登记、抵押登记业务办理时限分别压减至5个、3个工作日以内。

党晓荣表示，“这些年，我们都在不断改革，把20天的压缩到7天，再压缩到5天，到年底要压缩到3天。” 不久前，不动产窗口也到过类似事情，有家单位一次性拿来600多份材料前来窗口办理不动产登记，工作人员也是加班加点，在两天内完成。“这些事情在我们这里很常见，都要成常态化了。”

“移动办事之城”

民营企业看到了发展的信心

“最多跑一次”改革，“跑”通了数据孤岛，实实在在地让老百姓省去了不少事。近年来，杭州的目标是要打造“移动办事之城”，让老百姓和企业办事，像在淘宝买东西一样便捷。

“移动办事之城”正在杭州落地生根。

市审管办借助杭州的互联网优势，利用大数据技术，为民众和企业提供不少便利的举措。

今年，市审管办推出的“杭州办事服务”APP,以及24小时办事服务综合自助机等举措，都受到诸多市民与企业的青睐。

据了解，“杭州办事服务”APP集中了多个政务服务类APP的功能，目前上线事项总数达到172项，大到住房情况查询、公积金提取，小到找车位、图书续借都可以办理。截至2018年11月30日，杭州办事服务APP下载量448421，服务次数3848560，可办事项172项，预约事项276项。

此外，综合自助机目前已实现可办事项152个。截至11月30日，综合自助机在杭州全市已上线631台，分别部署在各区、县（市）行政服务中心、分中心及主城区各街道便民服务中心、部分乡镇街道、村社区，共有网点586个。

走在服务大厅内，以二维码形式出现的办事指南随处可见。记者亲身体验了一回，顺手用手机扫了眼前的二维码，根据提示的指南办事，既简单明了，又省时省力，出门在外办事的安全感油然而生。

在不动产登记窗口，正在办理业务的陈先生，为杭州的审批流程点赞。“我在其他地方也投资，杭州真的太方便了，我提前预约，来了不用排队，只需个把小时就办好了。这给我们外地来杭创业的人，增添了不少信心。”

不动产登记窗口