江干区4个村和社区的宣传册

杭州网讯  为了切实加强党员干部与人民群众的血肉关系，杭州市江干区探索建立了“片组户”民情联系机制。通过一年多的运作实施，取得了良好成效，基本实现了“民情联系无遗漏，社区管理无盲点，社区服务无缝隙”的目标。

今天杭州市召开“片组户”民情联系服务制度推广会，杭州市委副书记王金财肯定、总结了该经验做法，并指出要抓好推广深化。杭州市委常委、组织部长于跃敏主持了会议。

制度构架起党民之间的“连心网”

“片组户民情联系机制是一张党员联系服务群众的组织网络。”江干区委书记徐立毅在推广会上介绍，根据该制度，把辖区划分成若干个管理片区、若干个联系小组、若干名联系党员，进行网格化管理。

目前，整个江干区划分为658个管理片区、1500多个联系服务小组，每名党员联系5—10户家庭，而且区四套班子成员每人联系一个镇街、村社和企业，街道、镇班子每人联系一个管理片区，全面落实分片包干责任。

一项新的工作机制管不管用，能否经受得起实践检验，不仅要看各项路线方针政策能否贯彻落实到位，而且还要看能否解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，看老百姓认不认可、满不满意。

据了解，自江干区推广“片组户”民情联系机制以来，全区收集梳理群众反映的困难问题和意见建议3215条，已解决采纳2753条，解决率达80%以上，测评满意率达94%。

“精细服务”是该制度的生命力

“片组户”民情联系机制是社区服务新模式，适应了当前社区发展变化的新形势，满足了居民群众的需求。

今年7月份，江干区闸弄口街道兰苑社区的民情博客上刊登了一篇博文，关于调解“狗咬人”纠纷，在网民中引起强烈反响。一些法律人士从国家法律法规层面进行解读，大多数网民提出对小区物业、养狗家庭的建议。通过博客互动这种形式，在社区营造出了正面的舆论导向，使养狗家庭也感受到了民意，懂得了法律规定。整个社区养狗管理和遛狗情形得到大大的转变。

白石区自实施“片组户”民情联系机制以来，要求社区干部和联户党员再忙也要到联系户家里走一走、看一看、聊一聊。党员干部下去多了，与居民群众的沟通联系多了，再难的工作、再难的问题，有了老百姓的支持和理解，就没有跨不过的坎。

精细服务是该制度的一大特色，也是其生命力所在。“当前，我市改革发展正处在新阶段，能否带着感情、带着责任，把群众最关心的热点难点问题解决好，是对我们工作的直接考验。”王金财副书记认为，“片组户”民情联系制度很有特色、很有新意，既是社区管理服务体制的一大创新，也是基层党建工作的一大创新。

一个好的机制和做法，只有在实践中不断深化完善，才具有生命力和影响力。王书记要求，各级各部门认真学习“片组户”民情联系制度的做法经验，作好完善提升工作，使之成为推进基层党的建设和社区管理服务工作的有力抓手和有效载体。

今天上午，参会的全体人员分4组实地考察了笕桥镇、闸弄口街道和凯旋街道的4个村和社区。推广会上，江干区委、桐庐县委组织部、富阳市富春街道党工委和淳安县千岛湖镇党委作了交流发言。