杭州网讯 网友朱先生给杭州网热线qq爆料：浙江图书馆的检索页面（http://ztiii.zjlib.cn/）经常出问题，系统不够稳定，市民使用起来不方便。

记者打开这个链接，发现整个页面比较简洁，主要有五个功能标签：说明、预选查询、续借、检索、检索提示。朱先生介绍：“我们普通读者主要用三个功能，就是查询、预约、续借。”“以前，如果有比较热门的图书，我就通过网上预约。当书被归还的时候，图书馆就会通知我去柜台直接借，还不用进书库去搜寻，非常方便。”

朱先生是于2007年10月开始使用浙图的网上借书功能，他说：“那个时候用用还蛮好的。但是近期，这个网页就频频出现问题，检索功能不稳定，今天上午，我用了一下预约功能，页面一直无法正常显示。”

根据网友所反映的问题，杭州网记者打电话咨询了浙江图书馆的办公室。一位专门处理读者意见和建议的工作人员告诉记者：“这两天是有一些读者反映过类似的情况，这主要是因为我们的服务器管理单位在美国那边。11月26日是美国的传统节日感恩节，全民放假三天，所以网络运行出了问题我们也联系不到他们。不过从今天下午开始，系统已经恢复正常了。”

据这位工作人员回忆，2008年也曾出现过读者无法正常浏览网页的问题。“去年有一小段时间，有一些使用网通的网友不能打开我们的网页，因为浙江图书馆用的是电信宽带，但是后来问题已经处理好了。”

另外，如果读者碰到相关的借阅问题，可以直接联系浙江图书馆的意见处理部门，电话：87988569。