“自己有房子，却只能住在朋友家里，一回去就睡不着，你说我怎么办？”徐先生打进杭州网爆料热线（0571-200900571）时，声音显得特别疲惫。他说：“我已经两年没有好好睡上一觉了！我实在不知道怎么办了！”

一户租户带来两年的噩梦

徐先生住在上城区在水一方社区，两年前，楼上的户主将房子出租给了在附近工厂打工的职员，徐先生的噩梦也随之开始了。

“他们每天上班的时间不确定，时早时晚；住的人也不确定，今天这个住，明天那个住。这些都不去说，单说他们无论任何时间上下楼的时候都特别大声，好像‘鬼子进村’一样，把房间里的地板踩得隆隆作响。”

正是这个原因，徐先生每天晚上都被楼上的住户吵得睡不着。从自己上门沟通，到在物业和社区协调委员会之间打转，再到12345市长热线协调，徐先生多次寻求帮助，却一直没有真正得到解决。“这事最后是落实到社区的，他们是在帮我调解，但每次调解完了顶多好上一个星期，时间一久了仍然是老样子。”徐先生还试图联络出租房的房东，但是房东也表示无法解决他的难题。

“我现在已经在朋友家住了一段日子了，我很不愿意打扰别人的生活，但是有人正在打扰我的生活，我希望大家能够帮我出出主意。”徐先生甚至想到了加固楼上的地板，并表示愿意和楼上的房东合资，各承担一半费用，但是尚未与房东达成一致。

社区承诺再度进行调解

说起徐先生的事，在水一方社区的工作人员已经十分熟悉了。“一年多前，我们接到投诉，接下来前后调解过四、五次。我们也去调查过，租住在那里的是固定的四五名打工女生，一般都在晚上10点左右回家，这应该还是属于可允许的范围之内的。”社区人员表示，在最后一次调解时双方基本达成了协议，由两室户主共同出资，加固原本因不够平整而一踩就会发出噪声的强化地板，这份协议还由物业、社区及两家业主四方共同签署认证。

“我们没有想到徐先生会再次反映这个情况，楼上的户主也表示过愿意接受调解并服从调解协议，也许是两家最后在执行时又出了什么问题，我们肯定会再调解再想想办法的。”社区调解委员会的工作人员还表示，如果实在无法调解，他们也建议徐先生寻求司法帮助，请有关部门来鉴定一下楼上住户发出的噪声是否影响了他的正常生活。

编后语：

徐先生的遭遇让我想起了很早以前的一个小故事：木结构的房子里住着楼上楼下两个人，楼上的每天总很晚回家睡觉，楼下的每天很早就想睡。但事与愿违，楼下的怎么也没法早些入睡，因为楼上的每天半夜回家后总是一到家就往床上趟，顺便用脚把两只鞋子踢到地板上，发出“蹦、蹦”两响，楼下的只有听完了这两声才能安心入睡。有一天，楼下的只听到了一声“蹦”，还有一只鞋子却迟迟没有掉下来，于是楼下的就等啊等，一直到黎明。第二天一早，他忍不住上楼去问询原因，楼上的觉得又惊讶又羞愧。原来他到家后实在太累了，踢了一个鞋子后，再也没有力气踢掉另一个鞋子，就睡着了。从此以后，楼上的不管多晚回家，再也不会直接在床上踢鞋子了，而是俯身轻轻将鞋子放到地板上。楼下的也可以早早地入睡了。

一次简单的沟通改变了生活，多少有些戏剧性，但是却不无参考价值。在希望网友们为徐先生出出主意的同时，我们也希望徐先生和楼上的房东、租客之间能够再多些沟通、多些理解，让误会早日消除。

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