2月3日，记者从从杭州市民卡管理有限公司获悉，金投·市民卡数字体验中心将于2026年2月15日起停止对外服务，相关业务将整体迁移至拱墅区政务服务中心市民卡服务窗口，市民原有业务办理不受影响。

自2021年3月启用以来，金投·市民卡数字体验中心作为全国市民卡数字化服务领域的重要探索，以“全天候、开放式、智能化”的服务特色，五年来为广大市民提供了高效便捷的市民卡服务，积累了良好的服务经验。

此次服务调整是为更好适应政务服务一体化、便民化发展的新要求，通过资源整合和服务优化，进一步提升市民办事效率和体验。调整后，线上线下多渠道服务将同步运行，持续保障市民办理需求。

在线上办理方面，市民可下载“杭州市民卡”APP，登录后进入“市民卡服务”专区办理社保卡（市民卡）相关业务；杭州通卡业务可进入“杭州通卡服务”专区办理。本月首次申领社保卡（市民卡）的用户，还有机会领取最高104.99元的市民码（交通）红包。

在就近办理方面，杭州市区社保卡合作银行网点分布密集，在金投·市民卡数字体验中心原址3公里范围内设有90余个服务点，均可办理社保卡（市民卡）线下业务。

此外，主城区51家邮政储蓄银行网点已支持办理杭州通·长者卡（60—69周岁、70周岁及以上）、杭州通·学生卡（月卡）、杭州通·通用卡（月卡）的充值、申领、补换及退卡退款等业务。市民如需咨询相关事宜，可通过微信添加“市民卡小管家”，或拨打服务热线0571-96225进行咨询。