素有“人间天堂”美誉的杭州，不仅是经济科技的前沿发展城市，也是吸引无数文人墨客前往的文化殿堂，浙里汇聚了各行各业的杰出人才，每个人理解的“杭州表情”亦不相同，本期，让我们走近疫情一线的“拼命三娘”高英，聆听她心目中对于“杭州表情”的体会。
连续两周忙碌工作
她接连三次晕倒电梯间
“高英，工地核酸检测需要你”“高英，学校连夜核酸检测你来负责”“高英，街道核酸检测结果都出来了吗”，“高英，高速卡口需要加强医务力量”……用高英的话来说，疫情期间，她就是为人民服务的一块砖，哪里需要，她就带着团队“搬哪里”。
今年3月，杭州陆续发生多轮本土疫情，作为杭州市钱塘区河庄街道社区卫生服务中心的“大家长”，高英带领街道社区卫生服务中心的工作专班，日夜坚守在疫情防控一线，牢牢守住杭州“东大门”。
高英说，最忙的时候，卫生服务中心承担了约10万人次的核酸采样任务。“紧急任务随时会来，来了立马就要协调队伍出发，选派优秀人员进驻集中隔离点，居家隔离人员上门采样，高速卡口采样，安排学校、工地等公众场所的集中采样。”
高英说，当时连着两周的忙碌工作，让她整个人消瘦了近10斤。“一忙起来，也不知道什么叫饿，很少能在饭点上吃饭。真的累到需要休息了，就在沙发上小眯一会，然后起来继续做。”但辛苦的不止她一人，高英说，所有工作人员都同样忙碌着，只是她没想到，自己比大家先“倒下”了。
3月18日，高英正准备从卫生服务中心开车前往河庄街道汇报那段时间以来的疫情工作。在高英搭乘电梯下楼的过程中，她突然晕倒了，我们从电梯的监控录像中可以看到，晕倒后的高英反复两次挣扎着想要站起来，结果接连跌撞了三次，她的额头也撞向电梯钢制的扶手上。所幸，高英被同事及时发现，并送去抢救。
“我醒来的时候，看见很多同事在我身边，我老公也在。”高英说，那时候她才意识到，自己被送到医院去了。
尽管身体已经发出疲惫的信号，但高英还是一心牵挂着工作。“本来要住院观察一周的，但待了不到两天，就趁着老公买早餐的功夫，偷偷溜回了工作岗位。”
在河庄街道社区卫生服务中心的工作群里，有很多“火速”“立刻”等字眼。高英说，面对疫情，她不敢有丝毫的松懈，“我们地下车库堆放着很多写着医护人员名字的物资，里面有防护服、手套、口罩、消毒液等。这是给每位医护人员配备的，一有突发情况，队伍可以更快出发。”
她对工作认真负责
谈起孩子却多了一丝亏欠
在许多同事的眼中，高英办公室常亮的灯光，就是他们的“定心丸”。
高英说，河庄街道社区卫生服务中心有五六个班组负责疫情防控工作。“每个班组的工作内容都是安排好的，但每个班组所承担的工作任务不同，结束的时间也有早有晚。”因此，高英总要等到外出核酸采样的班组全部回到社区卫生服务中心后，才会离开办公室回家。
“我的同事们告诉我，他们每次回来都会习惯性地望向5楼，看看我办公室的灯还亮着没，只要还亮着，他们就会莫名地心安。”高英说，今后只要没有特殊情况，她都会保持这份双向奔赴。“在我心里，每位同事都是我的兄弟姐妹，我们都是亲如一家人的。”
不过，对于“双医”家庭的高英来说，她一直对儿子心存亏欠。“印象中，我总是没时间参加他学校召开的家长会，从幼儿园直至大学毕业，我用一只手就能数过来参与家长会的次数。”
令高英感到欣慰的是，她的儿子给予了父母很多理解与支持。“小时候也哭过闹过，总觉我和他爸爸给予的关心有些少，总是把时间扑在工作上。后来，他渐渐长大变得越发独立，这个成长过程很辛苦，但是他逐渐理解我们从医的不易和肩负的职责。”高英说，现在，他的儿子就像“小棉袄”，在高英忙碌工作时，总能收到儿子关心的短信或电话。
走进基层了解百姓们的急难需求
为民代言提出诚恳建议
“人民选我当代表，我当代表为人民。”当选钱塘区人大代表以来，高英积极参加区人大常委会组织的视察、调研活动，致力于为社会发展出谋划策，还经常走进代表联络站，与选民面对面沟通，听取百姓的意见、建议和诉求，结合自己的工作实际，认真仔细写好代表建议。
“医疗保障，一直是我最关注的议题。”高英说，她在走访调研中发现，钱塘区在区级医院的建设上，始有“空缺”。“钱塘区没有区级医院，全区主要医护力量由8个社区卫生中心提供。所以在面对疫情时，基层社区医院和医护人员承担的工作与压力，是很大的。”
为此，在今年年初的钱塘区第一届人民代表大会第二次会议上，高英建议加强推进区级医院建设，统筹调配全区医疗资源，不断引进医疗人才和优质医疗资源，画好画大区医共体“同心圆”。在闭会期间，她还向区人大常委会提交了一份《关于加大钱塘区医疗资源投入的建议》，区人大常委会对这份建议高度重视，已转交区政府相关部门进行专题研究。
10月16日，在党的二十大召开后，作为一名基层医疗机构党支部书记，高英深刻领会高质量发展主题内涵，着眼于“健康中国”战略实施，带领单位全体职工统一共识，凝聚行动，自觉在思想上、政治上、行动上，始终坚持人民至上、生命至上，统筹做好常态化疫情防控和日常优质医疗服务“两手抓、两不误”，扎实推进医院高质量发展，当好维护健康的守门员，成为老百姓可靠的“健康卫士”
在高英的眼里，“坚守”就是最美的杭州的表情，也是所有医护人员最美的“表情”与态度。
