医疗卫生是重要的民生热点话题，在今年市两会上，杭州市人大代表、浙大一院放疗中心主任严森祥关注的是“院后运送服务”这一监管盲区话题。

院前急救大家很熟悉，可以直接拨打120，已经形成了网络化、系统化、规范化的管理体系，与之相对比的是，院后运送尚处于起步状态。

院后运送，一般指出院患者的运送，绝大多数出院病人通过公共交通工具或私人车辆转运。严森祥说，有一少部分患者需转入当地医院，又不属于急救范围的。还有部分患者因病情过重放弃救治，希图回到家乡等待生命终点。

但因为此类转运往往需要使用部分医疗器械，家属往往自行无法解决，只能求助于市面上的民营车辆，甚至有些还是“黑车”，而且收费多数没有标准，随意叫价，更有甚者胡乱加价，患者家属的利益得不到保障。

严森祥建议，将院后转运服务纳入全省的政府管理系统，将符合经营范围及经营资质的公司全部加入一个系统，统一号码，根据服务半径、服务需求派单及家属自行选择等多元化设置。严森祥说，杭州也可以参照外省的做法，例如2020年哈尔滨公布了非医疗急救转运号码“96120”，这是由当地市委、市政府、市卫健委三方督导下的官方转运业务。

此外，严森祥进一步建议，还应做到服务内容的精准化，院后转运服务范围分为医疗转运服务、非医疗转运社会化服务，根据不同需要设置服务内容，并进行细化。 

“通过政府平台的有效监管，制定管理细则，明确服务内容、收费价格等，可以及时发现问题、形成反馈、处理的闭环。”严森祥说，这样一来，为患者提供全方位全周期健康服务