民生无小事，枝叶总关情。3月5日，自杭州本轮疫情发生以来，为遏制疫情扩散蔓延、保障居民生命健康和企业安全运营，余杭区烟草专卖局第一时间启动疫情防控应急预案，67名党员穿上“红马甲”，奔赴疫情阻击战的第一线，承担大量人员排查工作。

无需号召便做好“战疫”准备

“晚上6点，汀城社区需要志愿者服务，为小区居民做抗原检测，有10个名额，要去的在群里举手！”

“我报名！”“我也去！”“我们支部去5人”……很快，群里的10个名额就被大家抢光了。这是杭州烟草“香溢”志愿服务余杭分队最近的活动日常，“哪里有志愿服务需要，我们就往哪里去。”志愿者说。

据了解，杭州烟草“香溢”志愿服务余杭分队由余杭区烟草专卖局50余名党员组成，这两年多时间以来，成员们几乎都参加过疫情防控志愿服务，经验很丰富。“很多时候我们在小区里，也会主动报名做志愿者，帮助社区分担志愿服务的压力。”

而杭州本轮疫情发生后，余杭区烟草专卖局正处于疫情中心地带。“所以，我们都自觉地穿起‘红马甲’，不用号召，大家就已经准备‘作战’了。”

去汀城社区做志愿服务的当晚，10名志愿者先在汀城社区党群服务中心学习如何使用抗原试剂，随后进入小区开展全居民检测。

“香溢”志愿服务余杭分队的队员两人一组，逐层逐户敲门，仔细严谨地为居民做好抗原检测。“我们的双脚是守好基层防控疫情的第一道防线，同时，也是协助社区创建‘无疫单元’的重要前提。”志愿者说。

此外，“香溢”志愿服务余杭分队的队员还活跃在村社、街道的卡口点及核酸检测点等等，努力为群众、社区、社会尽一份微薄之力。

图为“香溢”志愿服务余杭分队的队员在为市民做抗原测试

暖心驿站化身“补给站”温暖服务前后方

“大白们辛苦了，来喝点水吧！”在乔司街道的“香溢红色驿站”，裴老板为社区志愿者扛来了一整箱饮料，分发给奋战在抗疫前线的“大白”和志愿者们。

他腼腆地说：“为了我们大家的安全，为了整个社区的安全，大白和其他工作人员都很辛苦，跟他们相比，我做的这点微不足道。”

记者了解到，这个“香溢红色驿站”是由余杭烟草与党员零售客户合作而成，驿站内精心设置了共享雨伞、充电宝、茶水、医药急救箱等便民设施设备。疫情期间，驿站及时增添了口罩、手套、消毒湿巾等防护物品，免费提供给消费者和附近居民，为当地居民和城市建设者提供了“零距离”的暖心服务。

值得一提的是，疫情当前，“香溢红色驿站”的店主们积极参与所在社区的志愿服务，主动向医务工作者和社区工作者送去饮用水、面包、方便面及各类生活物资，共同把“香溢红色驿站”建成群众、社区、街道的暖心服务“补给站”。

温馨提醒 线上服务零距离

疫情发生后，尽管余杭区烟草专卖局的营销人员被要求居家办公，但心里却一直惦记着零售户们。

该局营销队伍中的“有我在”党员突击队，利用互联网工具，通过钉钉视频、微信群、电话等方式与零售户保持密切联系，为辖区广大零售客户转发疫情最新动态，传授疫情防护知识，提醒大家配合社区做好排查，加强个人防护和店铺安全管理，并鼓励零售户勠力同心、守望相助，坚决守好安全经营的重要防线。同时，也及时回答零售户店铺经营方面的问题，提醒大家及时订货，防止断货，确保店铺安全有序经营。

该局的专卖部门也有一支党员突击队始终坚守岗位，每天及时处理群众的投诉举报事宜。

图为该局“有我在”党员突击队成员正在通过视频与零售户沟通

“为人民服务，不仅是写在党的旗帜上，更要体现在党员的行动中。疫情当前，我们一手抓疫情防控，一手抓经营服务，两手都要抓深、抓细、抓实、抓好，在服务客户、服务群众、服务社会中体现国企的责任担当。”该局党总支书记说。