“车队领导在吗，我要‘反映情况’……”昨天，杭州公交集团第三汽车分公司四车队的办公室来了一位老人，特此赶来要求向车队领导“反映情况”。原来，这位阿姨是专程来感谢公交司机的。

据这位老人描述，11月11日，她在德胜东村站等64路公交车，由于年纪大动作比较慢，司机师傅在停站时特地将车尽量靠近她的身边，并一直耐心等她在座位上坐好后再起步。这些小细节，让老人深受感动。在乘车过程中，她还发现这位司机对待乘客都是“心平气和、不急不躁”的态度，尤其是遇到老人和小孩乘车时，都会给予“特别照顾”。

“我希望你们车队能表扬这位司机。”老人由衷地说。经云系统查询，当天的司机师傅是宣敏。车队工作人员说，宣敏是64路上的一名老司机，平时都会主动为乘客排忧解难，热心为乘客提供服务，经常能听到乘客对他的称赞。

耐心等一等、主动帮一帮，虽说在有些人的眼里都是一些不起眼的小事，但恰恰是这些点滴小事，汇聚着一股强大的正能量。正是无数个像宣敏这样做着点滴小事的公交司机，组成了杭州公交这个温暖有爱的大家庭。