“110的干警比爹、比娘、比儿子、媳妇、孙子都要亲，都要靠得牢。”2021年10月28日，杭州朝晖路派出所收到了一封“特殊”的感谢信。

写信的人是家住朝晖二区的居民郑奶奶。

4月22日，85岁郑奶奶（化姓）拨打110报警称，自家阳台的晾衣杆上有许多动物粪便，与5楼王大妈（化姓）产生了纠纷并争吵，请求派出所帮忙。

接到报警后，95后年轻民警王波第一时间赶到了郑奶奶家。“小伙子，你总算来了，她们太缺德了，经常把鸟屎扔下来，恶都恶心死了……”一进门，郑奶奶就拉着民警的手激动地说道。“奶奶，你不要着急，我去帮你看看情况。”王波一边耐心安抚郑奶奶的情绪，一边上楼查看情况。

王波敲开了5楼王大妈的家门，王大妈听到民警表明来意后，连连摇头表示冤枉。她说，郑奶奶与她上任房主因为邻里琐事，矛盾由来已久，但与她本人并无关系，社区已组织多次调解，均以失败告终。无论她如何解释，郑奶奶均不相信，自己也苦不堪言，最后只能选择逃避不开门。

经过王波的现场勘查，发现5楼王大妈家的阳台晾衣杆上也有鸟屎。原来是小区屋顶的上方有一根杆子，经常有鸟群停留，这些“小家伙”便常常留下“痕迹”。王波拍摄了多张现场照片给郑奶奶，并且仔仔细细地道明了事情的来龙去脉，郑奶奶终于放下多年心结，矛盾终于化解。

“小伙子，谢谢你哦，陪我这个老太婆这么久，太耐心了！真的太谢谢你了！”郑奶奶紧紧拉着民警的手说道。

半年后，郑奶奶每每想起当日情景，仍然心中感动不已。为感谢民警为其成功调解纠纷，10月28日专门送来一封感谢信，对朝晖路派出所民警王波耐心调解的工作态度、认真细致的工作作风表示肯定和感谢。