“彩线轻缠红玉臂，小符斜挂绿云鬟”，又是一年端午节。6月8日，在万家星城社区“邻聚里”邻里共享中心举办“把爱传递给最‘粽’要的人——端午节主题中外文化交流活动”上，大家包起了粽子，感受着中国传统民俗文化。  

包粽子对中国人说是平常事，但对外国人来说却是新鲜事。因为是第一次，来自俄罗斯、乌克兰、美国等国家的外籍居民显得很兴奋。看着浸泡过的糯米和散发着清香的粽叶，将“阿姨老师”围住，询问包粽子的步骤。包粽子看似几个简单的步骤，但要包得美观，绑得结实并不容易。参与包粽子的外籍居民一遍一遍地摸索，将粽叶左右折叠，把粽叶握成圆锥状，小心地放入馅料，再把粽叶折叠起来，用绳子捆绑好。虽然有些粽子捆扎得不够结实“露馅”了，但丝毫不影响大家的兴致，文化的共通性让他们感受到了中式文化之美。“我视频连线远在千里之外的父母，给他们看看我包的粽子，让他们感受中国文化。”来自俄罗斯的外籍居民表示“我还知道，粽子不单单是一种食品，背后还有着动人的故事和文化，这与许多西方节日的由来，也有着异曲同工之妙。”  

作为国际化社区，万家星城致力于打造中外文化交流的的优质平台，通过与外籍居民的交流，开启一扇文化传播的大门。充分践行“民呼我为”，万家星城紧跟时代步伐，以自己独有的资源和方式，向世界展示了美丽的中国文化。  2018年以来，万家星城社区借助新天地智治街区建设的独特优势，不断推进社区治理创新示范，探索并总结出“引领 共融 智慧”的国际化社区治理新模式，形成具有国际视野、地域特色和开放包容特征的社区治理新格局。

社区始终发挥核心引领作用，整合辖区资源，凝聚各方智慧，形成推进国际化社区治理的合力。社区成立专项工作小组，定期召开例会，分析并总结国际化社区治理的重点和难点，并多次举行座谈会，听取党员代表、中外居民代表、物业服务公司代表等不同群体的治理建议，积极做好上传下达和沟通协调的工作。同时，社区加强与其他先进国际化社区的沟通交流，学习治理经验，拓宽工作思路。   

治理空间有保障，服务中外居民才有抓手。社区“邻聚里”邻里共享中心于2020年底建成，设置相应的配套功能室，促进社区服务的提档升级，打通服务群众的“最后一公里”；通过设置外籍人员服务站，为外籍居民提供住宿登记、涉外法律、政策咨询等帮助，畅通外籍友人办事渠道；还在社区各类办公、服务和活动场所，设置中英双语标识标牌和导向图，为外籍人士提供有效引导，营造中外居民可参与、可共享的社区公共空间。

社区在治理过程中注重信息共享，积极联系当地派出所、网格员和物业服务公司，了解中外居民的信息，共同搭建国际化社区数据库，打破信息壁垒，实现数据共享；社区在治理过程中注重新媒体的使用，通过社区双语公众号，在社区服务队伍和中外居民之间架起沟通的桥梁，促进参与主体的双向互动；社区在治理过程中注重社区服务的智能化，通过配置自助办公设施和搭建社区公共服务综合信息平台，满足中外居民的信息化服务需求，提升国际化社区的运行效率。