“医生您好，我是陪同这位听障人士就医的手语翻译志愿者。”在志愿者的帮助下，听力残疾人胡先生来到浙江省人民医院就医。

因为交流障碍，以前胡先生看病非常麻烦，还常常不能准确描述自己的身体状况，也无法领会医生表达的医嘱，如今有了手语翻译志愿者的陪同，他可以和医生进行有效地沟通。他“说”，现在可以在“志愿云服务”平台在线提交服务需求，由平台进行智能化审核匹配后，快速精准地链接至志愿者资源，一键申请，服务直达。

6月7日下午，以“1+3+2”为主体架构的数智残联系统正式在杭州上线。

据了解，“1+3+2”架构包括1个驾驶舱，治理端门户、服务端门户、协同端门户3端应用门户和理论体系、制度体系 2套体系。

“数智残联”系统聚焦残疾人和基层的高频需求以及高质量发展的关键领域，首批上线了惠企助残、辅具智配、无障碍环境一张图、志愿助残云服务等服务场景。

目前，该系统可为全市200多万残疾人、老年人人等特需群体提供无障碍在线查询、出行导航和环境播报等服务，帮助他们畅行无碍、畅享生活。

同时，残疾人可通过系统一键申请、在线提交志愿服务需求，由助残志愿者线上认领，并在线下达成面对面的助残服务。

该系统通过制度重塑、流程再造，推进数据采集生成、应用协同、预警监测、分析研判的自动流动，实现残疾人、助残社会力量等主体需求供给快速响应，精准匹配，提供个性化、最优化解决方案。将为残疾人带来实实在在的帮助。