“没想到这款旅邦系统这么好用！试用三个月以来，我们的线路查找、产品送达效率提高了50%，收客效率提升了20%，财务对帐结算的效率提高了60%以上，而且管理成本最起码下降了30%。这么好的系统竟然是‘00后’大学生开发的，现在的大学生可真了不起！”最近，国内一家旅行社负责人黄杰向他人介绍起正在使用的一套旅行社管理系统时，不禁竖起了大拇指。

这套旅邦系统是一款帮助旅行社进行撮合交易管理的SAAS云平台系统，背后的研发团队是浙江旅游职业学院的学生，其中主力成员应潇俊、裘文杰、宋美琳还是退役军人。

                                           应潇俊（右）和裘文杰（左）查看系统手机端界面效果

两年前，应潇俊、裘文杰、宋美琳脱下迷彩服后，来到浙江旅游职业学院电子商务专业就读，去年5月又一同进入杭州一家旅行社实习。当时的旅行社受新冠疫情的冲击，虽然正常运营但面临着突破行业困局无策的困难。在与公司负责人、浙旅院毕业生方田学长沟通交流后，三人发挥军人肯拼命、能吃苦的精神，在杭州和广州两地开展行业调研，并利用专业所学，寻找创业契机。

                                        学生创业团队（右一为应潇俊）和联合创始人方田（右二）

在实地调研中，他们发现，全国的旅行社总量在四万家左右，虽然很多旅行社都受到疫情影响，但倒闭潮并没有大面积出现，大家都在等待疫情过去重新出发。大量中小旅行社为节约成本从门店搬迁到写字楼。不过，旅游推广、销售服务由于受地域限制，每一单的时间成本比疫情前更为突出，供应商对接、市场营销、管理运营三个方面的效率都较为低下，使得旅行社运营压力重重。

如何帮助这些中小旅行社度过这段困难时间呢？三人找到学校电商专业的老师，提出构建一套管理云系统用以提升旅行社整体运营效率，降低运营成本。同时，例子们又找到两名志同道合的导游专业同学，成立创业团队扎进了系统开发中。5个月后，旅邦一站式服务SAAS云平台横空出世。它借助云计算、云服务将应用软件统一部署在自身服务器，通过网络为旅游企业提供软件服务。系统功能包含企业内部平台和企业对外推广平台，其中内部平台将旅行社经营中涉及的各个环节，诸如供应商管理、旅行社管理、企业资源管理（ERP）、客户关系管理（CRM）、业绩统计、数据中心、业务培训等全部打包，可以自动生成C端推广页面，自动与保险公司系统相连，自动生成电子合同、电子出团通知书、人脸识别签约，大大提升了旅行社的签单效率，同时也实现了旅行社运营中的降本增效。

                                                           SAAS系统功能图解 

                                                                          手机客户端界面

为了验证这套系统在市场能否真正落地，创业团队借助浙江旅游职业学院丰富的企业和行业资源，在中小旅行社中开始免费的试点推广，截止目前已有3100多家旅行社在使用旅邦系统，并收获了满满好评。

携程旅行网副总经理钱军说，随着互联网+旅游的市场蓬勃发展，尤其是疫情后，大量中小旅行社的内部业务遇到瓶颈。作为学生创业团队能对行业发展有调研、有思考并且实实在在做些事情，非常难得。

                                                     应潇俊（右一）为旅行社做系统演示

就在刚刚过去的5月，以应潇俊为法人代表的杭州旅邦智慧科技有限公司正式挂牌，从创意到开发再到公司化运营，这只年轻的团队用了不到一年的时间。即使穿着便服仍然有着军人般挺拔身姿的应潇俊在采访中说，公司未来的设想是将这个平台持续免费给中小旅行社使用，公司的营收将从供应商返佣和平台广告中获取，团队成员们都希望，在疫情还在反复的当下，能切切实实为旅游业的复苏做点事情。