10月14日，杭州2022年第19届亚运会、第4届亚残运会票务主运营商签约发布会在杭州举行。北京红马传媒（大麦）正式成为杭州亚运会、亚残运会票务主运营商，将为赛事活动提供专业票务服务。杭州亚组委副秘书长、杭州市副市长陈卫强和阿里巴巴集团副总裁、大麦总裁李捷参加发布会。 

大型体育赛事的票务工作历来是赛事成功举办的一项基础性、关键性、先导性工作，根据赛事筹办总体安排和重要里程碑节点任务要求，杭州亚组委有序推进相关票务工作。在完成票务工作调研分析、顶层规划、方案论证的基础上，杭州亚运会、亚残运会票务主运营商征集工作于去年年底正式启动。经公开征集、专家论证、线上考察、磋商谈判、结果公示等流程与环节，北京红马传媒文化发展有限公司正式成为杭州亚运会、亚残运会票务主运营商。

陈卫强在发布会上指出，杭州亚运会、亚残运会票务工作是赛事筹办的一项重点工作内容，其涉及面广、专业性强，备受社会各界和广大公众的高度关注，北京红马传媒（大麦）作为一家有实力、有能力、有经验的票务主运营商，将为杭州亚运会、亚残运会提供专业服务，保证杭州亚运会、亚残运会票务工作安全有序高效运营，实现经济效益、社会效益的双丰收。

李捷表示，红马传媒（大麦）将在杭州亚组委的领导下，全力投入为赛事活动提供全业务场景票务服务，发挥自身专业优势，做好票务系统研发、票务运营与服务保障、票务宣发推广等各项具体工作，助力杭州亚运会、亚残运会。 

杭州亚运会、亚残运会票务工作，将全面落实“绿色、智能、节俭、文明”、“阳光、和谐、自强、共享”办赛理念，充分利用综合优势，依靠大数据、区块链、人脸识别以及各种人工智能技术，结合智能亚运一站通业务场景延展，从高科技、数字化等方面提升公众“智能亚运”的观赛体验。 

在票品设计、票价确定方面，将秉承亲民理念，让更多公众方便购票、便捷观赛，特别是要让更多青少年参与亚运赛事和活动，助力青少年健康成长。 

此外，杭州亚运会、亚残运会票务工作还将做好“票+”文章，以门票为纽带，串联现场观赛、特许商品、城市出行、餐饮、住宿、旅游、公益慈善、主题活动、赞助商联动等多个环节，为用户提供涵盖吃、住、行等方面的“一体化”观赛体验服务；同时，票务官网将结合区块链技术，实现所有门票上链，实现票务运营数字化。 

根据票务工作总体安排，杭州亚运会、亚残运会门票分为大客户和公众客户两大类。杭州亚运会官方票务网站将于2021年上线公开发售门票，届时广大公众可以通过杭州亚运会官网与线下平台购买门票。