AI办公正在从“尝鲜”走向日常使用。写方案、整理资料、分析数据，越来越多职场人开始借助AI智能体（Agent）完成工作。与此同时，面对不同任务，如何搭配大模型、降低使用成本，也成为用户关注的新问题。

10月19日，网易旗下办公Agent产品LobsterAI发布《中国办公Agent用户行为报告》（9月版）。报告显示，上海、杭州成为国内办公Agent使用较为活跃的城市，其中杭州以3.2%的活跃用户占比位居全国第五。与此同时，国产大模型在用户日常办公中的应用不断深入，模型组合使用、缓存降本等趋势逐渐显现。

杭州跻身全国前五，长三角AI办公应用活跃

从地域分布来看，长三角地区表现突出。

报告显示，在办公Agent活跃用户城市Top10中，上海以4.3%的占比位居全国第二，杭州以3.2%的占比排名第五。两座城市双双进入全国前五，反映出长三角地区在AI办公应用方面的活跃程度。

作为数字经济发展较快的城市，杭州近年来持续推动人工智能技术与产业场景融合。从互联网企业到中小商家，从软件开发到日常办公，AI工具的应用场景不断拓展。

与此同时，浙江、杭州也在通过政策支持降低企业使用AI的成本。浙江积极探索算力券等支持方式，杭州则围绕算力券、智能券等政策工具，为人工智能技术应用提供支持。

随着模型调用成本下降，过去需要一定技术基础才能使用的AI工具，正逐渐进入更多普通职场人的工作流程。

近七成用户只用一个模型，重度用户开始“组队”使用

面对不同办公任务，用户究竟更喜欢使用一个大模型，还是让多个模型协同工作？

报告给出了一个有意思的答案：近七成用户日常仅使用一个模型，但在重度用户群体中，多模型搭配使用的趋势更加明显，人均使用模型数量达到2.4个。

这意味着，随着使用频率提高，部分用户已经不再满足于依靠单一模型完成所有任务，而是根据不同需求选择模型组合。

在最常见的模型搭配Top5榜单中，以DeepSeek Flash系列为基础的组合占据全部五个席位。其中，“DeepSeek Flash系列+GLM 5.3 Flash”以14.0%的占比排名第一，“DeepSeek Flash系列+V4 Pro”以12.4%紧随其后。

多模型搭配的背后，是办公Agent应用方式的变化。相比简单的问答交互，复杂办公任务往往涉及资料检索、内容生成、数据处理等多个环节，对模型能力、响应速度和使用成本提出了不同要求。

模型调用越来越便宜，缓存技术成降本关键

除了模型能力，使用成本也是影响AI办公普及的重要因素。

办公Agent在执行复杂任务时，往往需要反复读取此前的对话、文档和任务信息。如果每次都重新处理这些内容，便会产生额外的模型调用费用。

缓存技术则能够减少重复计算，让部分已处理的信息被再次利用。

报告显示，DeepSeek V4系列9月各型号的缓存命中率均超过95%，其中V4.1 Flash达到97.3%。按照报告提供的测算口径，计入缓存后，V4.1 Flash的实际费用仅相当于原价的4.6%。

这意味着，在适合缓存复用的任务场景中，用户能够以更低成本完成多轮交互和复杂任务。不过，实际节省幅度仍取决于具体任务类型、缓存使用情况及模型计费规则。

对于需要频繁调用大模型的企业而言，模型使用成本下降，也为AI办公工具进一步推广创造了条件。

据了解，网易LobsterAI此前已完成DeepSeek V4系列多款模型的API接入与适配，为用户提供不同模型的调用选择。

网易LobsterAI相关负责人表示，从早期的“算力向头部集中”，到如今“场景全面开花、早晚高频交互”，国内办公Agent的使用正在发生变化。AI智能体不再只是开发者和技术爱好者的工具，而是逐步进入普通职场人的日常工作。

从杭州跻身活跃用户城市全国前五，到多模型组合使用日渐普遍，再到缓存技术降低调用成本，这份报告呈现出AI办公应用的新变化：用户不仅关心AI能做什么，也开始关注怎样用得更高效、更经济。

随着技术迭代和应用成本持续优化，AI办公工具能否真正融入日常工作流程、带来可量化的效率提升，将成为下一阶段值得关注的问题。