春节假期，杭州西湖景区人气高涨。在北高峰，杭州消防救援机动大队指战员坚守执勤一线，接连处置游客崴脚、儿童走失、突发腹痛等求助，用及时援手与暖心守护，为往来游客筑牢安全防线，一幕幕平凡瞬间温暖人心。

2月18日上午10时许，北高峰山顶传来紧急呼救。正在执勤的杭州消防救援机动大队指战员迅速赶到，发现一名老人因登山不慎崴脚，坐在地上疼痛难忍、脸色苍白。消防员王晨洋立即上前安抚老人情绪，仔细检查伤情并叮嘱切勿触碰伤处，随后与景区工作人员协同，小心将老人背起转移至山顶指挥中心妥善安置。休整约两小时后，老人状态平稳，家属抵达山脚接应，指战员全程护送老人下山，安全移交家属并协助送往医院进一步检查治疗。

大年初一上午，一名游客焦急地向执勤消防员求助，称孩子走失。消防员马涛一边安抚家长情绪，一边迅速通过对讲机通报各执勤点位，同步上报北高峰森林防火指挥中心调取监控，沿线展开搜寻。经快速排查，在一处下山游步道找到走失男孩。见到孩子平安归来，家长激动落泪，连连向消防员致谢。

大年初三上午，景区工作人员紧急求助：一名女子在洗手间突发剧烈腹痛，无法行动。消防员高晓峰接报后立即上报指挥中心，快速赶赴现场，将女子背起转移至指挥中心，并送上热水缓解不适。经了解，女子因未吃早饭加之登山劳累引发胃部剧痛。待其母亲购回食物后，高晓峰又一路背负女子前往索道下山，送至入住民宿。“那么快、那么暖心，一路护送我们！”女子母亲连声称赞。高晓峰表示，守护游客平安是职责所在，祝愿游客平安健康。

假期坚守，守护常在。北高峰上，杭州消防执勤指战员以快速响应、贴心服务，把安全感送到游客身边，用一次次暖心救援，绘就景区里最动人的平安底色。