2月18日（大年初二），杭州北高峰迎来登山祈福客流高峰。一名老人独自上山途中不慎扭伤脚踝无法行动，正在执勤的杭州消防救援机动大队迅速施救，与景区工作人员接力护送，将老人安全转移下山并移交家属。

当天上午，北高峰后山登山步道上，一名老人在上山时左脚踝扭伤，疼痛难忍无法起身，只能坐在路边等待救助。接到求助后，杭州消防救援机动大队立即调派执勤人员赶赴现场，同步联动景区工作人员协同处置。

救援人员抵达时，老人因独自出行、行动受限情绪低落，正独自坐在路边。指战员一边轻声安抚，叮嘱老人不要触碰伤处，一边小心将老人背起，平稳转移至山顶指挥中心临时安置。抵达后，消防人员为老人送上热水、悉心照料，让老人休息恢复。

经过约两小时休整，老人情绪逐渐稳定，家属也赶到山脚下接应。随后，消防指战员全程护送老人下山，在山脚将老人安全移交家属，由家属送往医院做进一步检查治疗。

据了解，春节假期北高峰游客量大、人流密集，杭州消防救援机动大队坚守岗位开展防火宣传与勤务保障，期间已成功处置多起儿童走失、伤员救助、失联老人寻找等求助，用坚守与暖心服务守护市民游客出行安全。