“十一”假期进入第四天，杭城气候宜人，满城桂花飘香，正是出游好时节。据杭州市文化广电旅游局数据显示，“十一”假期前三天，杭州共接待游客780.13万人次，假期旅游热度持续攀升。

杭州市文化广电旅游局提醒广大游客，注意出游安全，践行文明旅游。

一、关注出行安全。提前了解道路交通情况、旅游景区开放情况和涉及到的门票预约措施，合理规划旅游线路和时间，错峰出行，尽量避开假期客流高峰引发的拥挤，避开交通拥堵路段、时段。谨慎前往交通、气候条件及安全形势不佳的目的地旅游。

二、做好安全防护。参加高空、高速、水上、潜水，探险等高风险项目时，结合自身健康状况量力而行做好防护措施。自驾游前检查车况，避免疲劳驾驶和酒后驾车。驾乘机动车或乘坐公共交通工具出游时全程系好安全带。乘坐观光游船时，按规定穿着救生衣，拒绝乘坐未配备必要救生设备的观光游船。

三、警惕火灾风险。秋季来临，气象、物候条件不利因素增多，旅游过程中要特别注意用火安全，提高防范火灾意识。不在易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。严格遵守场所消防及各类安全管理规定。入住酒店时，了解应急疏散通道及安全出口、报警器、灭火器的位置，不躺卧在沙发上、床上吸烟。

四、选择正规旅行社。跟团外出旅行时，选择有经营资质的旅行社或正规网上旅游平台报名，签订书面旅游合同或签订电子旅游合同；警惕“低价游”“零团费”等旅游产品，避免落入低价陷阱；仔细确认旅行合同中的行程安排、接待标准、双方权利义务、违约责任等重要条款。

五、倡导文明出游。遵守我国及相关目的地国家的法律法规和社会公德秩序，特别是遵守有特殊宗教习俗国家或地区的风俗习惯，避免因言谈举止不当引发纠纷；遵从场所参观游览提示，保护生态环境，爱护文物古迹，低碳节约，绿色出游，提倡斑马线“车让人、人快走”。

六、依法妥善处理纠纷。旅游行程中发生纠纷时，游客应冷静应对，及时与导游、组团社进行沟通，通过协商采取积极补救措施处理，不宜通过过激行为扩大事态或激化矛盾。如无法协商一致，可拨打当地“12345”便民服务热线进行反映。愿您度过团圆、祥和、愉快的假期。