王玲（第一排右二）8年时间志愿讲解2000多场

当清晨的第一道曙光洒向大地，当秋日的微风裹挟着桂花香穿城而过，59岁的王玲已经早早地出门，奔向她的“战场”。从天城路到北山街“五四宪法”历史资料陈列馆，这条公交车1个多小时的路程，对王玲而言再熟悉不过，8年光影，这位宪法宣传志愿者在陈列馆志愿讲解2000多场，服务观众超过4万人次，留言簿上好评如潮。

抓紧一切碎片时间背诵讲解内容

王玲给来自五湖四海的人讲解宪法知识

从杭州市儿童医院退休后，王玲正式开始了她的“讲解员”生活。从杭州苏东坡纪念馆、京杭大运河博物馆，到杭州博物馆、浙江省档案馆，王玲犹如城市的“活字典”，对馆内文物的故事如数家珍。

2017年2月，“五四宪法”历史资料陈列馆招募讲解员，当时还在苏东坡纪念馆进行讲解志愿服务的王玲，对宪法讲解有点“露怯”，“这里不像我待过的其他博物馆，可以穿插别的历史故事。宪法是庄严的，是国家的根本法，我一开始很担心自己胜任不了，万一讲错怎么办？”王玲说，自己起初报的是咨询岗位，后来发现讲解岗位报的人非常少，于是决定逼一逼自己试试看。

报好名后，王玲面对的第一个挑战就是如何背完千字讲解词。“没拿到讲稿之前，我就对着公众号里的语音导览，一边听一边记，一边记一边背。等到真正拿到讲稿时，我已经背得差不多了。”那时候，王玲抓紧一切碎片时间来背诵讲解内容，有时随手拿一张纸就开始默写，考验自己到底记住了多少；有时晚上把自家客厅当作展厅，边讲边录音，然后再一个字一个字打磨细节。

对不同的人有不同的讲解“策略”

王玲说，这项工作是非常有价值、有意义的

2017年4月1日，王玲正式“上岗”。第一场讲解，王玲还比较拘谨，全程按照讲解稿解说。后来，在一次次的讲解中，王玲发现讲解稿的解说并不适合所有人，“比如孩子来，他可能不会感兴趣，毕竟宪法对他们来说还是比较难懂的。再比如有外国人来参观，他们就更不懂我们国家的根本法了。”

渐渐地，王玲有了“经验”，“要让来的人都听得懂、记得住，就得有不同的策略。像学生来，我会以互动提问的形式进行讲解，激发大家参与的积极性。大家玩着玩着，知识点也就记住了。”

曾经有一个德国的三口之家来到陈列馆，儿子在中国留学，中文十分流利，在听完王玲的讲解后，一家人对王玲的解说竖起了大拇指，走前还拉着王玲拍照留念。“给外国人讲解，我就挑亮点，把我们中国的宪法放到世界层面去讲，来加深外国人对我们宪法的认识。比如我说，‘1954年，宪法草案发布后不到3个月，整个中国就有1.5亿人参加了大讨论，占全国人口四分之一的公民参与宪法制定，这在世界制宪史上都是极其罕见的。’”

人退休了，精神不能退休

8年时间，王玲在一次次的讲解中也摸到了些“门道”，她不再拘泥于固定的讲解词，努力从参观者的神态中寻找讲解的节奏。“如果参观者经常看时间，说明他们后面还有安排，那我就抓紧时间，挑‘干货’讲。有时候参观者在参观过程中流露出浓厚的兴趣，那我就多增加一些故事细节，帮助大家对宪法了解得更深更透。”

半月前，一名从安徽赶来的大二学生带着父母走进陈列馆，这个三口之家对馆内的陈列看得入神，于是王玲主动上前给他们进行讲解。听完讲解后，这位大学生在留言里写下了一大段感悟：“我带着为什么叫‘五四宪法’‘西湖稿’‘人民的宪法’三个问题，来到了‘五四宪法’历史资料陈列馆。在王老师详细耐心的讲解下，我学到了许多和宪法有关的知识。宪法是国家的根本法，是治国安邦的总章程，是党和人民意志的集中体现。作为新时代青年，我们要主动接受宪法教育，增强宪法意识，弘扬宪法精神……”

“大家感悟得越深，也是对我讲解的最好回报，让我更加感到这项工作是非常有价值、有意义的！人退休了，但精神不能退休，希望通过自己微小的力量，让宪法精神在更多人心中生根发芽、开花结果。 ”王玲说道。