7月25日下午，因张学友身体原因，宣布取消原计划于7月26日、27日、28日在杭州举行的三场演唱会。

7月26日凌晨，《张学友60+巡回演唱会杭州站》三场演出取消补偿公告发布。

买了取消的三场演唱会任意一场门票的观众，可以以实报实销的方式补偿实际出行日期范围内（7月25日~7月29日）发生的机票、火车票费用以及杭州本地酒店费用。

补偿额度方面，火车票实报实销，国内机票费用不高于人民币2000元（含）/人，国际机票费用不高于人民币5000元（含）/人，杭州本地酒店费用不高于人民币800元（含）/间夜。

从宣布取消到给出赔偿方案，这次只用了短短8小时，体现了杭州文旅一贯的高效。记者也对比了之前一些曾延后或取消的演唱会项目，从酒店和交通两方面来看，无论时间跨度、可报销天数还是上限金额，此次的补偿方案还是带着满满诚意。

主办方负责人告诉记者，张学友亲自打电话与大家坦诚地交流，最终共同做出了现在的决定。张学友在25日还给杭州歌迷写了致歉信，他表示：“最近最讨厌和害怕做的事，就是写解释不能按承诺开演自己‘张学友60+演唱会’的信……”

据了解，原定于8月2日、3日、4日举行的杭州站最后三场演出，目前暂时没有变化。

不少“学友迷”表示，希望张学友在这段时间安安心心把病养好，以最佳状态面对8月2日~4日杭州站最后一周的演出。