“想都不敢想，这辈子还能有这一天，细算起来已有四十年了，这么久以来真的是给村里和派出所添了太多太多的麻烦......”调解室内，当事人李某（化名）颤抖着对民警说。

在钱塘区新湾街道有这么两户前后邻居李某（化名）和陈某（化名），从四十年前开始发生纠纷争吵后一直水火不容，三天一小吵两天一大吵，成为了一对远近有名的“冤家”。四十年来，村里几代负责人都因他们的事伤脑筋，更成为了新湾派出所的“常客”。

2022年2月22日，因停车纠纷，李某和陈某的矛盾进一步激化，年龄加起来近160岁的两位老人甚至大打出手。村负责人多次协调无果后只得再次向新湾派出所求助。

多年来，新湾派出所联合村里对两位老人做的协调工作不计其数，然都收效甚微。此次停车纠纷发生后，新任所长吴炳高度重视，立即召开专题会议，组织参与过调解的所领导、民警以及社区民警一起探讨研究解决方案以防矛盾进一步恶化，并初步成立攻坚小组，由民警钟磊主要负责调解工作。

攻坚小组成立后，钟磊进村社多方了解双方矛盾根源和重点，并根据矛盾焦点联合街道相关部门、村委负责人、村民代表扩大攻坚小组力量。同时为了寻求矛盾化解突破口，组长吴炳深入了解两位老人积怨深层次问题和内心真实想法，数次带着水果前往两户人家进行夤夜走访，往往一交流就是几小时，到夜深才回单位。

3月份以来，钟磊一有空就组织双方开展调解工作，连续十余次调解均耗时一整天，动之以情晓之以理，慢慢解开两位老人的心结。

通过攻坚小组一个多月的艰难努力，调解工作取得了突破性进展。3月26日，新湾派出所联合街道有关部门负责人、村委负责人、村民代表以及双方当事人，在所内趁热打铁，做最后冲刺。

本次工作时间长达12个小时，经过前期的努力，钟磊有效运用调解方式，加上攻坚小组成员的合力协助，两位老人内心最终破防，调解室内响起了掌声。

一声道歉双方等了半辈子，一次握手希望能是一辈子，两位老人在对方面前露出了久违的笑容，四十年的恩怨情仇在此刻冰释前嫌，大家的不懈努力有了结果。

看着握手言和的两位老人，钟磊如释重负，深深感到所有的辛苦在这一刻都值了。

“细致入微，贴近群众，没有做不了的群众工作，基层治理学问大，首先要用心，用心细心耐心三心合一方能耕耘好一亩三分田”吴炳说。