正值元宵佳节，杭州火车东站候车大厅里洋溢着浓浓的节日氛围。
在候车大厅北2进站口旁的“三区一室”内，高高悬挂的灯笼，一条条灯谜，吸引旅客的驻足。
“三区一室”即重点旅客候车区、军人候车区、儿童游乐区和母婴候车室。“‘三区一室’是杭州火车东站全新打造的服务场所，于2022年春运前投入使用，截至目前，已累计服务重点旅客超1000人次。” 杭州火车东站值班站长徐小婷说，“今天把猜灯谜活动安排在这里，也是想让旅客及时了解车站的服务新举措，让出行更加方便快捷。”
值得一提的是，现场的灯谜谜面都与时下热度最高的冬奥会、二十四节气等主题有关。正准备的去宁波的出差的小汤是一位互联网从业者，同时，也是一位体育迷，看了几天的冬奥赛事直播，准备一试高下。
“雪前一看是横山，村头三毛叠罗汉（打一冬奥项目）”，小汤和现场的旅客也是脑洞大开，相互讨论，给出了五花八门的答案。
突然一声“雪橇”，人群中的周女士说出了正确答案，工作人员和志愿者也为她送上了提前准备好的礼物——虎年图案的定制口罩。
杭州火车东站值班站长徐小婷介绍，车站通过传统民俗猜灯谜，把迎冬奥与庆祝元宵佳节紧密联系起来，在弘扬中华传统文化中普及冬奥和冰雪运动知识，一起向未来。
据了解，为了服务保障节后旅客返程需求，杭州铁路部门加开了从江西、安徽、四川、贵州等劳务输出省份返程列车419趟。为了降低到达旅客集中带来的聚集性风险，在杭州火车东站出站口还设置了蛇形流线，铁路工作人员和铁路志愿者一起，引导旅客有序出站。此外，铁路部门加强与地方管理部门联动，在高峰时段加密公交、地铁的运营频次，加大网约车、出租车的调度，进一步减少旅客排队等待时间，实现快速换乘。
