近期，记者从杭州市医保局了解到，为深入推进浙江省医疗保障领域数字化改革，根据国家医疗保障局和浙江省医疗保障局统一部署，杭州市将停止使用现有的医保信息系统，切换上线国家医疗保障信息平台（浙江省“智慧医保”）。

停机涉及单位和渠道

涉及单位

杭州市和各区、县（市）医保经办机构，各乡镇（街道）、村（社区）医保服务点，各“医银合作”银行网点，医疗机构医保服务窗口，全市所有定点联网医药机构及全国联网定点医疗机构，“西湖益联保”商业补充医疗保险承办机构、市民卡公司、税务部门、卫健部门等。 

涉及渠道

浙江政务服务网、浙里办APP、国家医保异地就医备案小程序、亲清在线、杭州城市大脑APP、网上办事大厅、“西湖益联保”参保程序、医保业务窗口及自助机、互联网+医保结算、医保业务相关的数据共享和“一件事”联办等办理渠道。

停机、恢复时间和业务影响

业务经办停机时间

2022年2月6日0时起，暂停办理基本医疗保险参保登记、关系转移接续、转外就医和门诊慢特病等就医备案、医疗费用零星报销、生育保险待遇核准支付等所有业务。暂停税务部门到账业务、市民卡发卡业务、“西湖益联保”参保个人账户缴费业务（含浙江政务服务网、网上办事大厅医保业务经办、承担各类医保业务相关银行业务经办，12345医保业务咨询服务，浙里办APP、亲清在线、杭州城市大脑APP、综合自助机、支付宝、微信、市民卡APP等应用中医保业务查询与办理及对外数据共享和“一件事”联办等，其中涉及基本医疗保险参保登记、转移接续、个人账户支取、医保退休待遇审核等网办事项于2月1日0时起暂停办理）。

实时结算停机时间

2022年2月10日0时起，暂停医保实时结算（含医保电子凭证，下同），包括本市、省内异地、跨省异地的门诊、住院、购药等所有医保实时交易结算；停止互联网+医保结算、舒心就医等相关业务。

恢复时间

2022年2月15日0时起，正式启用浙江省“智慧医保”平台，逐步恢复本地、异地所有医保实时交易结算，提供医保实时结算服务。

2022年2月15日起，市和各区、县（市）医保经办机构，各乡镇（街道）、村（社区）服务点等线下窗口业务逐步恢复。

线上业务恢复时间另行通知。

咨询电话（工作时间）

市级（含上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、钱塘区）：0571-56089977，56089988

萧山区：0571-82657090

余杭区：0571-88607320

临平区：0571-89050181

富阳区：0571-61791175

临安区：0571-63812345 0571--63722512

桐庐县：0571-64289725

淳安县：0571-64829151

建德市：0571-64780645（参保） 0571-64715007（待遇）