12月12日晚上8点，杭州长乔极地海洋公园发布公告：配合当前疫情防控需要，自2021年12月13日起至2021年12月31日，杭州长乔极地海洋公园暂停开放。

杭州长乔极地海洋公园位于湘湖边，每个周末都有不少家长带着孩子去那里与海洋动物约会，公园内的白鲸、海豚、帝企鹅等都可以说是动物明星了，不少市民还会购买公园门票的月卡或者年卡。此次暂停开放对于已经购买了门票以及购买了月卡或年卡的用户将做怎样安排？

记者从杭州长乔极地海洋公园了解到，对于已购买闭园时段门票的游客，可在对应购买平台上申请全额退款，购票金额将按原理返还。截至12月12日已开卡的月卡用户，在原有权益基础上，享有自2月8日(含)开始长达19天的有效期权益延长。年卡用户同样可享受延长19天的使用时间，年卡有效期顺延时间将以恢复开园具体时间为准。