“无障碍设施、无障碍公厕有升级改造吗”“地铁口非机动车停放点，是否有新增泊位”“小区二次供水提升改造效果如何”……

11月1日，带着这些民生实事问题，杭州市城管局邀请了党代表、市人大代表、政协委员、行风监督员、媒体代表等200余名，近距离体验城管领域民生实事项目工作成果，并为下一步工作建言献策。

据了解，这也是第四届“城管开放日”的主要活动之一，在活动现场，实地参观了三个点位，对三项民生实事项目的工作成果有了更直观的感受。

之前，市民反映，西湖大道与定安路交叉口的定安地道，只有人行步梯，对残障人士出行造成了不便。昨天在现场可以看到，为了解决这个问题，地道内部增设了4个无障碍坡道，2台斜坡式升降平台，同时新增盲道，为残障人士出行带来便利。

地铁口非机动车停车一直是不少市民关心的问题。地铁新风站C口位于环站西路上，几个月前部分非机动车停放在桥面上，比较拥堵，停放秩序较混乱。如今，这里整改已变成了一个非机动车停放点，增设了隔离护栏，画上整齐的白色非机动车泊位框。

同时，还有很明显的非机动车引导、停放标识。停放点内整整齐齐停了很多自行车、共享单车和电瓶车，井然有序。

记者了解到，今年以来，市城管局与相关部门和各区政府密切协作，积极破解地铁口非机动车停放难题。截至目前，增设地铁出入口非机动车停放点103处，增加非机动车停车位14124个。而由于新风站C口较大，可一次性容纳300辆非机动车同时停放。

可以说，二次供水也是一项重要的民生实事。位于上城区红街公寓刚刚完成了二次供水改造，解决了困扰小区居民多年的用水难题。

据介绍，该小区共18幢、居民1899户。近年来，小区内现状管网设施设备均出现不同程度漏损、破裂、锈蚀等情况。为了这次改造，相关部门成立了“二供改造”专班，围绕情况在一线了解、问题在一线解决，深入驻扎项目一线，有效倒逼项目落地的进度和质量。

当天参观结束后，召开了座谈会，记者在会上获悉，在2021年度市政府10件民生实事项目中，市城管局牵头的项目包括“完成城市道路75条、城市公厕50座、人行天桥35座、人行地道25座的无障碍环境提升”“新增地铁出入口非机动车停放点100处”和“实施老旧高层住宅小区二次供水设施改造100个”。

截至目前，三项民生实事项目总体进度均为100%，并辐射带动了清单外民生实事项目的增量提升。

同时，不少代表在当天会上提出建议。在无障碍设施、无障碍公厕方面，有代表表示，老旧小区的人行道比较狭窄，残疾人无法方便行走，在这些方面可以做些提升。同时，有代表指出，无障碍公厕改造还应加强，目前有些无障碍公厕的扶手升降功能还无法满足需求。

地铁口停车位难点方面，代表们指出停车乱象依然存在，共享单车停车不符合规定。对此，城管局相关负责人表示，目前正在根据需求大数据对共享单车进行减量，并通过负面清单、骑行者信用分等措施来进行规范。

此外，座谈会上还有代表表示，应提高环卫工人的福利待遇。“一线工作人员很辛苦，可以通过加强对第三方环卫工招标管理，提升一线人员薪资水平。” 据悉，接下来，市城管局将高度重视这些民生实事问题，紧抓节点、重点、难点，全速推进，确保项目落地落实 。